公司HP1005一体打印机，扫描时，导入图片的最后一步一直卡住

灵晓晓 · ‎2016-10-21

我是WIN10系统的笔记本电脑，公司HP1005一体打印机，扫描时，导入图片的最后一步一直卡住。关也关不掉，多次双击电脑屏幕后，打开的文件夹就都被关掉了，但是图片是扫描并导入了。一直这样卡，扫描多个文件时，要废好长时间。请问，是什么原因？麻烦帮帮忙，谢谢！

偶尔又会是正常的，段大部分时候不正常。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-21

您好

1 扫描时可以关闭杀毒软件及防火墙后重新测试

2 扫描分辨率调整到200dpi测试

3 使用系统自带的扫描方式测试

开始--在搜索中输入 wfs -- 新扫描

请反馈调整结果，谢谢。

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Tsingddi · ‎2016-10-21

请问复印是否正常？扫描保存的分辨率和格式分别是什么？建议可以单张扫描，或者降低分辨率是否可以改善问题。

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Lindj · ‎2016-10-22

请问复印是否正常？扫描使用的分辨率是多大，一般建议在200dpi左右即可

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