取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 9 条)
6,757 次查看
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

HP ProDesk 600 G1 TWR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

前面和后面的USB3.0接口,只能读USB2.0的U盘,USB3.0的U盘插上去没有反应。

本机的型号为:HP ProDesk 600 G1 TWR  ,系统为WIN7旗舰版64位,

电脑的设备管理器中,看不到“USB 根集线器(xHCI)”和“Inter(R)USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0(Microsoft)” ,也无黄色的“?”号标识,无法使用USB3.0功能。

HP官网上下载的主板驱动“sp72828.exe”,可以解压,但安装时弹出“此系统不符合安装该软件的最低要求”对话框。

求大神指导!!!

 

设备管理器中无USB根集线器(xHCI)和可扩展主机控制器.jpg

USB_30主机控制器驱动程序sp72828,USB30安装错误.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
12,253 8,321 1,019 1,925
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口


@duanjh 已写:

主板和BIOS软件都更新了,方法都试过,还是不行。

后来与另一台机对换了主板,现象跟着主板走。

现在已经知道原因了,非常感谢你的帮助!


跟主板走的话,可以关机断电后,给主板清CMOS测试,主板上有个柠檬黄的CMOS按钮,关机断电状态下按住15秒。然后再接电开机实施是否有相同故障



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
8 条回复8
教务长 教务长
教务长
31,614 27,255 2,256 3,063
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

装的ghost版win 7旗舰版?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
12,253 8,321 1,019 1,925
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

驱动和系统兼容性的问题,驱动确定好用

 

可以尝试更新芯片组驱动和BIOS后再次安装USB3.0驱动

 

芯片组

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64085.exe

 

BIOS

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76036.exe

 

若更新后依旧无法安装,建议更换系统镜像和纯净版系统测试



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,699 8,163 605 1,822
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

尝试先删除驱动后再装。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

将光盘镜像拷贝到U盘安装的,不是直接ghost安装的。

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

主板和BIOS软件都更新了,方法都试过,还是不行。

后来与另一台机对换了主板,现象跟着主板走。

现在已经知道原因了,非常感谢你的帮助!

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
12,253 8,321 1,019 1,925
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口


@duanjh 已写:

主板和BIOS软件都更新了,方法都试过,还是不行。

后来与另一台机对换了主板,现象跟着主板走。

现在已经知道原因了,非常感谢你的帮助!


跟主板走的话,可以关机断电后,给主板清CMOS测试,主板上有个柠檬黄的CMOS按钮,关机断电状态下按住15秒。然后再接电开机实施是否有相同故障



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

按照你的方法操作,问题已经解决。非常感谢!

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
12,253 8,321 1,019 1,925
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口


@duanjh 已写:

按照你的方法操作,问题已经解决。非常感谢!


问题解决了就好,很高兴能够帮到您



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。