usb3.0

[咫尺天涯go]

问题1：笔记本usb3.0接口插上3.0的设备之后，总是提示控制器没有足够的带宽，但是可以传输数据，速度只有2.0的速度，如下

以前3.0的接口是可以正常使用的；

问题2：网页观看视频时，视频总容易绿屏，关闭视频硬件加速依然如此。

求解决方案，谢谢

[托卢]

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@咫尺天涯go 已写：

问题1：笔记本usb3.0接口插上3.0的设备之后，总是提示控制器没有足够的带宽，但是可以传输数据，速度只有2.0的速度，如下

以前3.0的接口是可以正常使用的；

问题2：网页观看视频时，视频总容易绿屏，关闭视频硬件加速依然如此。

求解决方案，谢谢

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楼主，您好！

1、更新一下USB3.0驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51756.exe

2、先将IE浏览器重置，然后更新显卡驱动再试试看。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61216.exe

[咫尺天涯go]

谢谢，这些方法我都试过的，刚刚又重试了，没有用

[托卢]

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@咫尺天涯go 已写：

谢谢，这些方法我都试过的，刚刚又重试了，没有用

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那请问这此问题是刚拿到笔记本使用就遇到了，还是用一段时间之后才出现的？

您的系统是否还是出厂预装的操作系统？

有没有因为遇到此类问题重新安装过系统，仅安装驱动程序试过以上的功能是否好用？

您可以下载下面的工具，在您系统上运行，将生成的文件发到我的邮箱，我再帮您看一下

ImageDiags 1.8.74.2 链接：http://pan.baidu.com/s/1qWofXLU 密码：u7tb

3888@hp.com

[咫尺天涯go]

笔记本已用三年，刚买来时3.0口是好的，因为之前硬盘坏了，更换硬盘之后重装过系统，是原生的64bit win7镜像，就是在装完系统，用驱动人生更完驱动之后发现了3.0的口出现该问题，除了显卡驱动不是官网驱动，其他都显示是官网驱动

[托卢 · Accepted solution]

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@咫尺天涯go 已写：

笔记本已用三年，刚买来时3.0口是好的，因为之前硬盘坏了，更换硬盘之后重装过系统，是原生的64bit win7镜像，就是在装完系统，用驱动人生更完驱动之后发现了3.0的口出现该问题，除了显卡驱动不是官网驱动，其他都显示是官网驱动

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重新安装完系统，应该直接用官网的驱动安装，用驱动人生装的驱动，惠普的售后肯定没有办法保证这些驱动都没有问题，所以，重新安装完系统，请下载安装惠普官网的驱动，如果依旧有故障，这时候尽快联系售后维修站检测硬件就好了。