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高才生
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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

HP DeskJet Ink Advantage 4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp4678打印机,彩色墨盒提示发生故障,原来显示是680的,现在显示640,不知道是什么意思?

然后现在购买了新的三色墨盒,装上去后仍然提示故障,但不显示任何型号。

 

下面为旧墨盒提示:

1.jpg

 

5.jpg

4.jpg

 

 

 

 

下面为新墨盒提示:

2.jpg

 

 

 

 

3.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

您好

您可以先只安装黑色墨盒,确认识别的是680还是640,然后再单独安装彩色墨盒测试一下。

两个墨盒同时有问题的可能性不大。

从故障现象来看,应该是打印机墨车的故障,如果有条件,最好换全新墨盒测试。

当然,最好让维修中心帮您具体检测一下。

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接


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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

安装黑色墨盒,确认识别的是680,也是可以单独打印的。

我单独买了个三色的全新墨盒,还是提示墨盒故障,但不显示任何型号,只是写故障。

旧的那个是三色是显示是HP 640故障。

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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

这个问题需要维修了

墨车和主板的故障可能性比较大


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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

请问一下,一般这种维修复杂吗?需要的费用大概是多少,如果太高就不是很划算了。

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hp 4678 墨盒故障问题,求工程师解答。

非常抱歉

具体费用,需要维修中心检测后才能确认的


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