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模范生
发帖数: 2
会员始于: ‎2017-02-13
1个帖子(共 5 条) (159 查看)

Care Pack 保固

产品名称: HP Notebook 15-ac165tu
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

本人之notebook 已過標準保固, 但仍有20個月的Care Pack 保固,

 

近月螢幕無法調整光度, 光度 一但低於100% , 螢幕便會不斷閃爍,

 

請問此是否屬保固範圍內? 要是到HP中心維修會否收取費用? 

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主任 主任
主任
发帖数: 21,725
会员始于: ‎2009-04-24
2个帖子(共 5 条) (142 查看)

回复: Care Pack 保固

這個是要收費的,具體價格情諮詢維修站。

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模范生
发帖数: 2
会员始于: ‎2017-02-13
3个帖子(共 5 条) (135 查看)

回复: Care Pack 保固

要是非人為也是要收費? 

副教授
发帖数: 705
会员始于: ‎2014-12-05
4个帖子(共 5 条) (114 查看)

回复: Care Pack 保固

保固期內硬體問題檢測維修是沒有費用的,除非物理損壞,但一般電池,變壓器是一年保固。

 

 

我是HP员工。
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副教授
发帖数: 705
会员始于: ‎2014-12-05
5个帖子(共 5 条) (113 查看)

回复: Care Pack 保固

閃爍的問題不一定是硬體故障,方便的話可以測試一下:

 

開機按F10進入BIOS,調整亮度測試一下是否會閃爍,如果會那麼就是硬體問題,螢幕或者主機板

如果不會閃爍,可能是系統問題,比如顯示卡驅動等。

我是HP员工。
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