惠普支持社区内的新讨论板主题

彩色墨盒不兼容

生菜二斤肉 — Tue, 19 May 2026 14:30:26 GMT

彩色墨盒不兼容。黑色墨怎么解决问题盒不出墨，

HP LJ M232dw 使用多年没有问题，但今天突然只能打印，不能扫描

江湖之远 — Tue, 19 May 2026 13:58:16 GMT

使用多年没有问题，但今天突然只能打印，不能扫描。无线网络连接。重启打印机和电脑都不能解决问题。要如何处理。

惠普m479fdw代码13.14.14

wfnxk — Tue, 19 May 2026 12:51:36 GMT

惠普m479fdw代码13.14.14纸张取出开机还是提示13.14.14

惠普 smart tank 672 打印机卡纸，打出来的纸有褶皱，打双面时纸有时候收不回来

wwwl额 — Tue, 19 May 2026 12:17:33 GMT

惠普 smart tank 672 打印机，经常卡纸，打出来的纸有褶皱，打双面时纸有时候收不回来

硬盘驱动器测试失败

行走的安慕希 — Tue, 19 May 2026 11:23:57 GMT

硬盘驱动器/固态硬盘smart检查失败，故障编号914C7D-B9VD4B-MFPX1F-60F203

HP Cloud Recovery Tool创建的系统恢复介质无法使用

Amazing1437 — Tue, 19 May 2026 09:53:21 GMT

我使用了HP Cloud Recovery Tool为我的电脑创建恢复介质,但是在使用恢复介质时提示"系统恢复介质不支持该计算机"(如图)我确保创建恢复介质时产品代码是正确的,而且我尝试在本机上,以及其他电脑上,手动输入与自动识别产品编号等方式创建恢复介质,均出现此错误.我也尝试更换U盘/拔下加装的硬盘.均无效.

耗材余量错误

轻轻风心 — Tue, 19 May 2026 09:34:08 GMT

点击问号说与成像鼓通信失败，更换成像鼓还是一样，清洁成像鼓触点还是不行

hp3388sdw激光彩打，不能打印彩色

戴尔用户 — Tue, 19 May 2026 09:08:44 GMT

求助，新购hp3388sdw打印机安装在win11电脑上。几个问题：1、usb线缆连接，可以打印扫描，就是不能彩打，打印首选项中没有彩色选项。驱动用过v4也用过group2字样两种驱动切换过都一样的问题（见图）。

2、打印一页会出来两页，新装还没来及查看是不是双面设置的问题（打出的第二页有看不懂字符，见图）。

3、打印机待机时间会自动打印出纸有字，无线网已关（见图）。

连接扩展坞开机卡死在开机logo界面

yh-huang — Tue, 19 May 2026 03:18:52 GMT

以下电脑型号在连接displaylink方案的扩展坞时，扩展坞连接网线的情况下开机会卡死在开机logo界面，或者在bios内卡顿，断开扩展坞的网络会恢复正常；

目前displaylink厂家回复：修复的关键依赖是 HP必须在新款机型BIOS中集成DisplayLink PXE driver v2.8.c570或更新版本。建议确认HP是否已集成该修复版UEFI驱动，如未集成则需推动HP更新BIOS。

1.Laptop1:HP EliteBook 8 G1i 16 英寸笔记本电脑（Ultra 7/1TB/32GB）

2.Laptop2:HP EliteBook 8 G1i 14 inch Notebook AI PC Ultra 7 255U

3.Laptop3:HP zbook ultra g1a 14

4.Laptop4:HP ZBook 8 G1i 16

AMD 商务本如何调整专用显存大小

一路人甲 — Tue, 19 May 2026 01:51:43 GMT

HP ProBook 455 G8 Notebook PC

CPU R7 5800U

专用GPU内存只有512，由于共享内存弱于专用内存，我机器是32G内存，需要修改专用内存为2G。

bios 版本 T78 Ver. 01.23.00 - 11/04/2025 不能设置专用现存大小，请问该如何解决

为什么我的战66笔记本合上，不休眠

EvanL — Tue, 19 May 2026 01:08:26 GMT

我的战66笔记本合上，不休眠，会听到微信消息的声音，还有风扇一直在转

e管家下载

看破看见欧锦0o — Mon, 18 May 2026 17:14:28 GMT

e管家没了咋重新下载

如何打开VT-D功能

青茫叶 — Mon, 18 May 2026 16:30:38 GMT

无法打开VT-D: Virtualization Technology for Directed I/O，直接I/O虚拟化技术这个功能，在BIOS里面找不到这个选项，只有处理器虚拟化技术的开关

WiFi-direct 連線失敗且資訊頁面印不出來

CKC — Mon, 18 May 2026 16:06:21 GMT

原先使用WiFi-direct 列印都沒問題，但有天突然連失敗，需要重新輸入WiFi密碼。

輸入首次設定的資訊頁密碼後，WiFi 仍然無法連接。

想重新列印資訊頁，卻印不出來（資訊燈呈橘燈）。為什麼會印不出資訊頁？ WiFi direct為何突然斷線且密碼錯誤？

改以WiFi 連線，在網頁中顯示要輸入Pin碼，於是輸入機身貼紙上的密碼，但仍然顯示pin碼錯誤⋯⋯⋯

為何pin碼會錯誤？

tank2606sdw，复印和扫描无反应，如何排查和解决故障？

longlong1234 — Mon, 18 May 2026 12:41:21 GMT

1、按面板的复印按钮无反应，无法启动复印

2、使用hp smart软件连接到打印机后，点击软件里面的扫描功能，转圈一会儿过后提示扫描仪正在使用中（附图1）

3、送纸器和玻璃面板两个扫描选项都无法启动扫描，查看玻璃面板发现扫描头未在初始位置（附图2）

电脑检测不到摄像头

chenhao626 — Mon, 18 May 2026 10:43:53 GMT

显卡驱动严重问题！希望尽快解决！

阳光使者 — Mon, 18 May 2026 10:37:29 GMT

我的笔记本是星book pro 16，ultra7 155H的版本，官网给的两个驱动都有大问题！

我用一线通外接4K显示器，2024老版本可以支持4K+60Hz这个没问题，但2K却无法设置高刷只能60Hz，我怀疑是直接砍了带宽，这样解决问题很不作为。

2025版驱动直接无法设置4K分辨率，2K高刷又可以设置了，但我用的是4K显示器啊！网页看视频，edge浏览器开图形加速就有黑线，2024版驱动又没有这个毛病。请官方尽快修正一下，这太影响使用了。

不要告诉我换HDMI等方法，我就是要用一线通。

“安全删除并弹出媒体”中出现“弹出HP Color LaserJet pro 4203”

Zhou111 — Mon, 18 May 2026 06:07:12 GMT

“安全删除并弹出媒体”中出现“弹出HP Color LaserJet pro 4203”，经常要弹出U盘设备，导致误点把打印机弹出去了。

惠普有一个支持系统在桌面上刚开始装的时候的时候就有，与会惠无忧的性质相同突然就没了呢又找不到

牛牛牛qaz — Mon, 18 May 2026 05:23:18 GMT

感觉应该有一个APP当时这个这个机这个这个台式机刚买回来的时候啊启动以后自动安装就应该是在桌面上。有什么问题呢可以点击以后啊以有人工服务进行这些咨询和服务。现在就找不到了，他在名字呢就像与那个惠无忧相类似叫惠什么什么什么，现在有的问题呢就想咨询就找不到这么一个窗口

暗影精灵9买了pd充电器，插上显示与系统不适配如何解决或者说该更换哪种pd充电器？

yangfeng333 — Mon, 18 May 2026 03:58:26 GMT

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