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更新下载了的hp的Intel显卡驱动没有安装完成的界面，是要从hp的管理软件里安装吗

lioov — Thu, 28 May 2026 03:12:53 GMT

更新下载了的hp的Intel显卡驱动没有安装完成的界面，是要从hp的管理软件里安装吗。

暂停系统更新了。

机器不能连网。

加装固态硬盘后经常性的掉显卡驱动、蓝屏重启

shen5892 — Mon, 25 May 2026 13:09:37 GMT

2025年6月加装第二块固态硬盘（下称f盘），此后经常性的出现屏幕黑屏，紧接着独立显卡停止工作，若运行需要独立显卡的应用程序则会蓝屏重启

具体触发方式包括：

1：在f盘进行文件储存或输出，如下载，复制文件到f盘，从f盘移出文件

2：在运行需要独立显卡参与的应用时运行f盘内的任一文件

3：长时间运行某些游戏（包括在加装硬盘之前无此现象的游戏）

4：部分位于f盘的程序打开运行即蓝屏报错

发生时会黑屏，运行的游戏卡死闪退，任务管理器内独立显卡数据不再变化，再次打开游戏或关机则蓝屏报错

报错代码绝大部分为0x113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)

已尝试过重装系统，ddu卸载显卡驱动后重装,试过很多驱动版本均未有效解决。求大佬给一些解决方法

独立显卡有问题

約束 — Sat, 23 May 2026 12:16:03 GMT

之前玩游戏时突然黑屏了，经过排查发现是独显掉了识别不出来了。后面送去惠普官方网点去修，说是要换主板，因为在保于是免费更换了。今天收到修好的笔记本，独立显卡能正常用了，想着双烤一下看看怎么样。打开大师模式，跑CPU非常正常一点事没有，轮到GPU就出问题了，跑了两分钟就花屏黑屏了，而且全程只有70w不到的功耗。要知道5060跑满是115w。现在不知道怎么办了求帮助。

hp软件一打开就黑屏，过一会重启

xiaoagiao — Wed, 20 May 2026 11:01:28 GMT

这个软件

暗影精灵9买了pd充电器，插上显示与系统不适配如何解决或者说该更换哪种pd充电器？

yangfeng333 — Mon, 18 May 2026 03:58:26 GMT

如何启动电池校准

请叫我托尼哥 — Sat, 16 May 2026 07:32:00 GMT

使用HP PC Hardware Diagnostics UEFI进入电池，但是始终无法启动电池校准程序，到底是插电源还是不插电源启用电池校准啊

惠普云恢复工具恢复失败显示恢复尝试失败请选择以下按钮之一

基莱斯 — Thu, 14 May 2026 22:13:48 GMT

Omen Gaming Hub高级性能调整页面的设置总是自动恢复为默认值

dc112 — Mon, 11 May 2026 16:27:41 GMT

现象：OGH【高级性能调整】页面，CPU的“处理器核心频率”滚动条，连同下方的各Active Core的滚动条，每次开机（重启或者关机后使用电源按钮开机）都会恢复为图1所示的默认值。另外，没有收到OGH或者windows系统的任何报错提示。

图1 总是恢复默认设置的地方

怎么发现这个问题的：最近气温有点高，每次启动游戏加载过程中CPU温度会突然飙升。所以，就通过OGH给CPU降频，在OGH中将“处理器核心频率”滚动条降低为46X，各active core设置详见图2。点击应用后，关闭OGH，立刻启动游戏测试，发现降频是生效了的，CPU温度不会有很过分的升高。但是，第二天再次启动游戏游玩时，发现加载过程中CPU温度又会飙升，检查OGH设置就发现处理器频率恢复为默认值了。

图2 我想保存的设置

发现问题后尝试进行的操作：（1）怀疑是自动切换模式导致的，所以在【性能】页面关闭了“自动切换狂暴模式”，如图3所示，但问题依然存在；

图3 已关闭自动切换

(2)重装了Omen Gaming Hub、检查了HP Support Assistant更新，提示已为最新状态（见图4），但问题依然存在

图4 软件和驱动已是最新状态

(3)通过OGH内置的反馈功能反馈问题，但这个功能在提交后总是提示出错，如图5，没有收到提交完成的提示，邮箱中也没有邮件。

图5 OGH内置反馈功能出错

其他信息：OGH中我知道的，能改动的地方，都截图在下面了。还有我没发现的自动调整选项吗？

新到手的暗影精灵11屏幕亮度调节没有反应

Soo — Mon, 11 May 2026 14:10:42 GMT

新到手的暗影精灵11，调节屏幕亮度无论是键盘上的Fn+F2/F3，还是直接在电脑右下角功能栏处调节都没有变化

这是什么原因，要怎么解决呢？

笔记本电脑开机时提示user profile service无法加载用户配置文件

悲伤与飞鸟 — Mon, 11 May 2026 12:41:49 GMT

笔记本电脑开机时提示user profile service无法加载用户配置文件，进入系统后会出现一个新的桌面，文件游戏什么的都没有。重启后可回复正常进入到正常的Windows。

这个警告怎么回事啊

凝轩 — Thu, 07 May 2026 04:53:51 GMT

这个到底是怎么回事啊去售后服务中心主板都换了2次了系统这些也全部在售后服务中心装的出厂结果还是这样安装的软件业就这些难道还有啥冲突？以前原机主板也有这个报警

暗影精灵max，内置2.4g模块，休眠鼠标掉线

Yang2026 — Wed, 06 May 2026 02:41:47 GMT

暗影精灵MAX，使用内置2.4g连接器连接HyperX Pulsefire Haster 2 pro，笔记本休眠后，出现鼠标断连的状况，鼠标断电重启后，才可再次连接上，鼠标固件版本如上

暗影精灵9风扇转速异常

Jovaaa — Mon, 04 May 2026 18:37:01 GMT

风扇使用一段时间后会进入低速旋转，散热变弱甚至导致打字卡顿，必须手动进入ogh内重新调成最高转速才可以回到最高

一开游戏cpu就降频锁频

ShutUpKissMe — Mon, 04 May 2026 05:25:57 GMT

我只要打开游戏，cpu频率只能跑到3.8g最多，退出游戏频率就正常了，导致我打游戏什么的帧率很低，显卡cpu温度都只有60度，感觉并没有全力工作，我尝试调整了电源计划也没有任何用

光影精灵9 16.1寸能否垫高斜放

Cnkki — Sat, 02 May 2026 11:31:13 GMT

网上说这款笔记本斜放会有烤内存的问题？

电脑屏幕突然出现不断闪动的横条纹

耘桑 — Wed, 29 Apr 2026 03:19:55 GMT

电脑在玩游戏时突然画面像反色一样卡住，然后自己重启，之后独立显卡在设备管理器显示黄色感叹号（有时是PCI设备显示黄色感叹号），电脑屏幕上显示横条纹，有时是白色的，有时是绿色的，会随着画面的变化闪动，我在设备管理器里把独立显卡禁用后还是会出现这种状况，在更新系统或者重装显卡驱动后重启会正常一会，然后只要一打游戏就会又出现这种情况，条纹会随着画面闪动

独显直连打不开

him142535 — Tue, 28 Apr 2026 14:43:37 GMT

惠小微自己启动问题

散步牛奶 — Tue, 28 Apr 2026 05:26:40 GMT

这惠小微我禁用了开机自启和麦克风权限还是打游戏的时候自己跳出来，有没有具体一点的解决办法

暗夜精灵max均热板上的黑色的贴片是什么

喆耳根 — Mon, 27 Apr 2026 12:01:52 GMT

图里画圈的那几块是什么贴片，麦拉片？导热垫？石墨烯？

光影精灵3左右喇叭音量差距显著，音量差距高达40%。

山风渐 — Sun, 26 Apr 2026 00:52:04 GMT

光影精灵3左右喇叭音量差距显著，左喇叭音量正常，右喇叭音量很低，需要通过调节音量均衡器，降低正常的左喇叭音量，把右喇叭音量拉到最高，才可能勉强一致。

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