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售后更换硬盘后，不能恢复出厂系统

zhmcxc — Mon, 09 Mar 2026 11:33:09 GMT

硬盘保内坏了，更换后用惠普官方软件制作的U盘，把u盘上的文件复制到硬盘上这个过程正常，大概在安装软件这个过程中报错，出厂的硬盘是西部数据1TB M.2 2280 SN810 PCIe Gen4x4 TLC，更换的是海力士1TB的SK hynix PC801 HFS001TEJ9X101N，试了很多次都不行，大概都是安装过程开始后半个小时以后才报错，是不是要恢复出厂设置，必须用和出厂硬盘同样型号同样大小的？

软件下载

哈哈哈哈哈g — Sun, 08 Mar 2026 14:44:44 GMT

需要e管家最新安装包

官方网页没有驱动

黑暗长老 — Sat, 28 Feb 2026 15:49:56 GMT

虽然电脑挺老了，但是最开始官方页面是有驱动下载链接的，现在直接被砍掉。

莫非是使用技术方式催换新电脑吗？

老电脑的技术支持就不需要了吗？😽

重装系统后office如何激活？

KoyokuSudeikis — Thu, 12 Feb 2026 16:46:28 GMT

是这样的，我购入了暗影精灵11新机，包装上说赠送office 2024家庭版。因为我打算换专业版Windows 11，装新系统之前没有打开预装的office激活我的office，所以我现在装好新系统后微软账户里没有office 2024版的订单记录。我该怎么拿回我的office？

bios更新没有我的windows版本

团愿 — Mon, 09 Feb 2026 08:45:32 GMT

大佬们今天想更新主板和芯片组驱动 hp更新bios要选择操作系统版本我的是win10 22H2 但选项里只有20H2 怎么解决呢😞

软件没反应/无响应/打不开/延迟反应

啊是是是 — Mon, 09 Feb 2026 01:31:45 GMT

电脑开机后，想打开微信或者steam,打不开，因为我并没有在桌面创建快捷方式，所以每次打开都是搜索然后打开，但是点击打开没反应

我的电脑BIOS更新一直停在16%，近一两个小时无法动有什么办法吗？用了六七年了，维修太贵

困困鱼 — Thu, 05 Feb 2026 08:37:46 GMT

我的电脑BIOS更新一直停在16%，近一两个小时无法动有什么办法吗？用了六七年了，维修太贵，关键是我也没有办法

Microsoft Store在电脑重修之后下载软件失败

睡不完的觉 — Wed, 04 Feb 2026 12:10:48 GMT

电脑在重修之后微软商店无论下载什么都会失败

解决HP solution assistant在删除后无法安装的问题

michael_zhai — Mon, 02 Feb 2026 11:24:52 GMT

不要使用解压出来的set up安装，直接点当前目录下HPSA9X里面那个安装包直接安好了，目前还没发现什么问题

无法回复私信

Keelung — Wed, 28 Jan 2026 10:44:52 GMT

惠普少个反馈社区本身问题的版块，至少是在列表里面找不到。

刚看到有人给我私信了，回复的时候一点发送就什么主题已更新

试了几次之后又说我已达到了发送次数上限。

可是我的已发送列表里面是空的呀

开机时会蓝屏和卡死

Lindex — Tue, 20 Jan 2026 07:45:36 GMT

开机时，会卡死在最开始的加载页面上，有时候直接卡死不动，等很久都没反应；有时候直接蓝屏，终止代码如图，还有好几次是:UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION。但强制重启2~3次进入Windows的修复界面后再选择“退出并继续使用Windows11”就能正常开机进系统

linux下如何控制风扇转速?

cando1 — Fri, 16 Jan 2026 00:17:44 GMT

我想在日常情况下稍微提高风扇转速来降低温度,但是好像市面上的软件无法实现.Fancontrol找不到相关控制器,只能看到温度

暗影精灵11，omh大师模式设置开机重启

别尬黑 — Wed, 14 Jan 2026 04:37:59 GMT

如题，在ogh的大师模式中的高级性能里，将显卡拉满并应用，重启发现大师模式下设置又重置了，请问怎么解决

微软Windows11浏览器上看视频看着就没有声音了

梦追兔 — Tue, 30 Dec 2025 13:21:26 GMT

我用我买的一年多的惠普电脑在微软Windows11浏览器上看视频学习，看着视频里面人物的声音就没有了，这种情况出现了好多次，我找惠普工程师解决了两次，都没有解决，第一位工程师让我直接重启了电脑之后，就好了，随后又这种问题我也是这样解决，先前有这种情况，电脑不自动关机，我重启了就好，第二位工程师解决了后，问题仍没有解决，出现这种问题后，不到一分钟电脑，就自动重启了，关闭前会显示一行英文说明，我英文不好，同时界面迅速关闭，我看不清，也理解不了。

请问各位群友你们的惠普Windows11浏览器上出现过这种情况吗？有如何解决呢？

这样的问题真的影响人使用电脑及心情。

如果社区中有惠普专门人员请看到了，能帮我解决下问题，社区中的其他友友们也请给出你们的解决方案。

声卡驱动有问题

蓝不绿 — Tue, 23 Dec 2025 14:40:47 GMT

已经安装了realtek的驱动，还是无法启动驱动，其他的驱动也安装了，但是还是没有声音，无法找到输出设备。

DreamColor Calibration Solution

KKXS — Sat, 13 Dec 2025 14:31:27 GMT

DreamColor Calibration Solution

我这里有两台hp的z24x显示器以及一台z27x显示器。

我十分喜欢dreamcolor设计的色彩管理模式以及菜单功能。我们是一家专注于影视后期服务的公司。现在我十分希望能使用DreamColor Calibration Solution这个软件去校准我的两台224x显示器但是无奈与无法找到这个软件的下载地址我有i1校色仪的各种型号可以适配我的z27x

以及224X。希望hp的工程师能给我发送一个下载地址能够下载到这个色彩管理软件

任务栏搜索页面自动跳出

李春生 — Wed, 10 Dec 2025 02:23:25 GMT

任务栏搜索页面经常自动跳出，比如在运行word输入字母时任务栏跳出，打断输入

云恢复软件输入产品id后，显示无效。电脑已经无法进入bios界面。想通过u盘恢复

baomihuafire — Mon, 08 Dec 2025 05:02:58 GMT

OUTLOOK更新后进入失败

ZooeyChina — Sun, 30 Nov 2025 02:42:30 GMT

输入的是正确的密码，第一次添加outlook账号时已经成功登录过给过授权码，自动更新后要重新登录，输入密码后还是提示失败，代码是：{"SessionId":"3c25fd86-a325-ef43-b3a7-148d25511cdf","Timestamp":1764469776432,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}

如果与管理员联系，请将此信息发送给他们。将信息复制到剪贴板
会话ID: 3c25fd86-a325-ef43-b3a7-
148d25511cdf
时间戳: 1764469776432

omen gameing hub的部分功能无法使用

gnbhh — Fri, 28 Nov 2025 16:02:14 GMT

请问一下ogh中有些功能显示需要windos管理员权限无法正常使用

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bios更新没有我的windows版本

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声卡驱动有问题

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