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回复：暗影精灵11笔记本睡眠时屏幕的背光是亮着的，不是全黑而是发灰

amou — Sun, 19 Jul 2026 11:19:10 GMT

你好，谢谢您的回答，已解决问题。使用官网驱动后，打游戏会卡顿，这是再下载回来英伟达APP就好了，跟我一样问题的注意一下。另外，我觉得这可能是一个bug，最近两次到三次的显卡驱动确实会导致熄屏背光亮，拔掉适配器我没有试过，现在也验证不了，从睡眠状态唤醒的话，时间短就直接回到桌面，时间长就回到锁屏界面。最新一版显卡驱动到锁屏界面会卡死不动。

回复： 15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

548851818 — Sun, 19 Jul 2026 01:31:08 GMT

不是原配的硬件，只能装上去试试了。

回复： Windows 更新KB5101650和KB5101001后频繁掉帧卡顿

正在输入 — Sat, 18 Jul 2026 01:45:47 GMT

我手上的电脑也更新了 KB5101650，目前还没遇到类似情况，微软公告提到的主要是部分 Dell 设备问题。

如果确认是更新后才出现的，建议尝试系统还原、系统重置、等待更新

我建议是观察卡顿时的 CPU、内存和磁盘占用情况，排查近期猖獗的银狐病毒影响，并使用 DDU 清洁卸载后重装 HP 官网显卡驱动测试。

回复：显卡问题

正在输入 — Sat, 18 Jul 2026 01:34:33 GMT

应该说的是OGH

平时负载较低时，GPU 相关数据不一定会显示出来。
运行游戏之类的高负载程序后再看，如果能正常显示 GPU 信息，就没有问题。

回复：暗影精灵11笔记本睡眠时屏幕的背光是亮着的，不是全黑而是发灰

正在输入 — Sat, 18 Jul 2026 01:32:04 GMT

建议先使用 DDU 工具彻底卸载当前显卡驱动，再安装对应机型的 HP 官网显卡驱动测试。

确认以下情况：

拔掉电源适配器后，再让电脑进入睡眠，是否能复现？
从睡眠状态唤醒后，是直接进入桌面，还是会先显示锁屏界面？

DDU清理驱动

显卡问题

A阿鑫X — Fri, 17 Jul 2026 15:52:18 GMT

GPU在惠普自带的性能软件显示非活动在系统可以看到独显存在英伟达设置了独显工作在系统里面也设置了高性能显卡优先想问一下这个要怎么解决或者是不是硬件问题

Windows 更新KB5101650和KB5101001后频繁掉帧卡顿

Hz11245 — Fri, 17 Jul 2026 15:39:05 GMT

Windows更新这两个更新包之后，频繁的闪屏、卡顿，打字、看视频、打游戏都会频繁的出现持续5秒以上的卡顿，日常使用完全受限。微软的更新记录已经说了这次更新包有问题，链接在这里：https://support.microsoft.com/zh-cn/servicing/os/windows-11/2026/07/july-14-2026-kb5101650-os-builds-26200-8875-and-26100-8875 我已经试过了各种方法，KB5101650这个包目前无法卸载，求问有没有大佬遇到同样的情况，或者知道应该如何解决？

暗影精灵11笔记本睡眠时屏幕的背光是亮着的，不是全黑而是发灰

amou — Fri, 17 Jul 2026 12:56:49 GMT

暗影精灵11笔记本睡眠时屏幕的背光是亮着的，不是全黑而是发灰.之前是外接屏幕会这样，后来关掉windows的快速启动好了，后来又出现这种情况，主要发生在睡眠状态。我之前以为显卡驱动问题，更新了一下，然后出现睡眠情况下背光时而闪一下，然后我又回退到之前用的了。求助各位大佬，谢谢！

回复：笔记本无法开启TPM

正在输入 — Fri, 17 Jul 2026 09:53:27 GMT

你要升级Win11？

回复：笔记本无法开启TPM

恩兔 — Fri, 17 Jul 2026 09:20:11 GMT

BIOS菜单如图所示

笔记本无法开启TPM

恩兔 — Fri, 17 Jul 2026 09:16:28 GMT

开机F10进入BIOS菜单，没有TPM相关选项。系统BIOS T70 Ver.1.23.00 11/06/2025

回复：笔记本插上电源变卡变慢

老顾客 — Fri, 17 Jul 2026 08:56:20 GMT

我也遇到这种问题了，锐龙版暗影精灵6之前换了一个充电适配器就好了，现在又出现这种问题换了充电适配器还是降频。求助！！！！

回复：星bookPro14拆机

正在输入 — Fri, 17 Jul 2026 06:06:26 GMT

首次拆机的话，建议使用吸盘辅助拆解，从缝隙较大的区域缓慢撬开卡扣，沿边缘均匀施力，使所有卡扣完全脱离，避免强行掰扯导致外壳或内部结构损坏。

清灰属于高风险操作，操作前必须彻底断电、释放人体静电，并断开电池排线，以防止短路、电击或静电击穿敏感电子元件。

若无专业拆机经验，建议联系HP官方授权服务中心进行操作

服务中心查询

星bookPro14拆机

suyine — Fri, 17 Jul 2026 05:51:23 GMT

我要清灰但是笔记本后盖没办法拆开

回复： 15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

3737Hu — Fri, 17 Jul 2026 03:47:31 GMT

请问Intel 7265NGW这个型号是否可行呢

回复： 15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

3737Hu — Fri, 17 Jul 2026 03:38:50 GMT

在购物平台搜索此型号出来的均是3165NGW，是此款吗？

回复： 15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

548851818 — Fri, 17 Jul 2026 01:47:15 GMT

我查到的只有

Intel Dual Band Wireless-AC 3165 802.11 ac 1x1 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter

15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

3737Hu — Thu, 16 Jul 2026 15:59:03 GMT

15q-aj006tx自带的无线网卡只能搜索到2.4G的WiFi，能更换支持2.4G和5G双频的无线网卡吗？对型号是否有要求和限制，能否推荐几款？这个笔记本只有一个天线

回复：这是惠普的官方组件吗？被杀毒软件报毒了

小云的蓝色星球 — Thu, 16 Jul 2026 12:53:28 GMT

你好，可以通过版本号反推一下吗？惠普有哪个官方组件的版本号差不多是5.9.46.0~5.1.32.0？我看了一下它确实是在惠小微的文件夹里面，可是问了别人，说有可能是omen的组件，我不太清楚。谢谢！

回复：我的 15-ab093tx 和哪款笔记本驱动一样的

548851818 — Thu, 16 Jul 2026 11:18:12 GMT

如果HP官网已经不再提供驱动程序，可以在微信服务号【惠普服务】绑定产品后尝试查找有没有驱动程序记录。

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回复： 显卡问题

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显卡问题

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回复： 笔记本无法开启TPM

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回复： 星bookPro14拆机

星bookPro14拆机

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15q-aj006tx能换支持双频的无线网卡吗？听说有白名单，能推荐几款在白名单里的型号吗？

15q-aj006tx自带的无线网卡只能搜索到2.4G的WiFi，能更换支持2.4G和5G双频的无线网卡吗？对型号是否有要求和限制，能否推荐几款？这个笔记本只有一个天线

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