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回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

KKPPWWEE — Tue, 02 Jun 2026 05:28:18 GMT

没有用，共享文件下的所有账户都给了读写权限。但是都没有用。

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jun 2026 05:21:23 GMT

您好

从图片来看，可能和账号/id 或文件权限有关。

文件夹权限设置：

回复： HP518感觉打印机彩打时蓝色无法打出

一匹瘦马 — Tue, 02 Jun 2026 05:14:07 GMT

如何清洗打印头？

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

KKPPWWEE — Tue, 02 Jun 2026 04:04:02 GMT

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jun 2026 02:28:33 GMT

您好

请提供操作过程截图及报错信息，谢谢。

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

KKPPWWEE — Tue, 02 Jun 2026 02:16:51 GMT

Windows 扫描功能正常，两台Mac电脑的SMB扫描都用不了，都显示同样的错误

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

KKPPWWEE — Tue, 02 Jun 2026 02:15:01 GMT

Windows 的电脑smb扫描功能正常

回复： 215 打印只有一小截

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jun 2026 01:56:41 GMT

您好

感谢配合。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到tank 215打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

回复： 215 打印只有一小截

sn0573 — Tue, 02 Jun 2026 01:54:16 GMT

装完新驱动还是有这种情况出来

回复： HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

双鱼座鲨鱼 — Tue, 02 Jun 2026 01:22:57 GMT

您好

请问同网络中的其它电脑（windows/mac）smb扫描功能是否可以正常使用？

谢谢

HP72625无法使用Mac电脑的SMB共享文件夹扫描功能

KKPPWWEE — Mon, 01 Jun 2026 16:31:31 GMT

无法使用SMB共享文件夹扫描功能。

通过地址簿写好了以下内容：

SMB地址（就是苹果电脑的IP地址）

端口号445（默认的，没有改）

自动登录

登录ID：苹果电脑账户名。

密码：苹果电脑的登录密码。

域：WORKGROUP

路径：Scan（我给苹果电脑设置的共享文件夹。已经设置好了文件共享权限）

点击测试之后，每次都是显示账户错误。而我的另一台Epson的扫描仪按照这个设置的时候，都是正确的。请问是哪里配置错了吗？

回复：惠普CP4025打印机纸盒2故障

双鱼座鲨鱼 — Mon, 01 Jun 2026 09:29:00 GMT

感谢反馈

回复：惠普CP4025打印机纸盒2故障

漓江123455 — Mon, 01 Jun 2026 09:10:42 GMT

没事了，重新打开纸盘2然后再装入，之后按返回就好了

回复：惠普CP4025打印机纸盒2故障

漓江123455 — Mon, 01 Jun 2026 09:08:38 GMT

还有个问题，恢复之后没发从纸盘2进行打印，合上了纸盘1之后依然提示往纸盘1内放纸。如果在此时按ok则会进入菜单

回复：惠普CP4025打印机纸盒2故障

双鱼座鲨鱼 — Mon, 01 Jun 2026 09:06:22 GMT

感谢反馈。

后续有问题请及时追问，谢谢。

回复：惠普CP4025打印机纸盒2故障

漓江123455 — Mon, 01 Jun 2026 09:03:56 GMT

没事了，我发现纸卡在进纸口内，拉出来就好了

回复：添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

双鱼座鲨鱼 — Mon, 01 Jun 2026 08:31:57 GMT

感谢配合。

从图片来看，成像单元允许加粉。

但从问题描述来看，可能和粉口弹簧有关。

请尝试取下粉盒，重新操作。

如果问题依旧，建议联系维修中心协助处理。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

回复：添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

tank1020 — Mon, 01 Jun 2026 08:23:54 GMT

回复：添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

tank1020 — Mon, 01 Jun 2026 08:23:15 GMT

回复：添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

双鱼座鲨鱼 — Mon, 01 Jun 2026 08:15:43 GMT

您好

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--高级。

进入打印机ews后，请截图耗材信息，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

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回复： 添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

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回复：添加碳粉时，已开锁，但无法转动碳粉盒

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