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回复：如何下载官方驱动程序

三分木 — Fri, 30 Jan 2026 04:49:26 GMT

可以直接下载HP的软件：HPSA（https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146001-146500/sp146042.exe），可以直接一键下载哦

HP 台式电脑和工作站 - 出口贸易支持信息（查询各种认证证书的方法）

托卢 — Tue, 02 Dec 2025 04:14:58 GMT

您可以使用“部件分类查找”工具或者通过向贸易支持帮助中心发送电子邮件，查找出口贸易支持信息。

HP 贸易支持帮助中心可提供 HP 产品的以下信息：

出口商品分类号码 (ECCN)
美国协调关税明细表 (HTS)
商品分类自动跟踪系统 (CCATS)
FCC/FDA

如果您要查找有关 HP 产品的信息，您可以使用部件分类查找工具。HP 建议您通过 Internet Explorer、Chrome 或 Safari 使用“部件分类查找”工具。

如果您的产品没有分类，您可以发送邮件至 tradesupportdata@hp.com 联系贸易支持帮助中心。在大多数情况下，您需要提供部件号。您可以在您产品上的服务标志上找到产品的部件号。

制造商的原产地声明或原产国请求

如果您有关于原产国或制造商的原产地声明的请求，则 HP 发票和 HP 交货通知包含有关每件产品的原产国的信息。在大多数情况下，这些文档足以满足要求。如果您需要访问原产国声明和制造商的原产地声明，请联系您的 HP 联系人，要求他们联系“全球贸易区域控制”团队。

可持续性

HP 产品的可持续性信息包括以下信息：

环保标签
遵守环境法规
供应链 SER（包括冲突矿物、人权等。）
产品特定的环境特征、材料使用、包装、可再利用性等。
中国能源证书 (CECP/SEPA)

有关可持续性方面的问题，请联系 sustainability@hp.com。

技术法规

适用于 HP 产品的技术法规包括以下信息：

EU 合格声明
GS 证书
产品电气安全
EMC
CCC
人机工程学
BIS 证书

有关技术法规的问题，请联系 techregshelp@hp.com。

查找易失性声明

如要查找 HP 电脑的易失性声明，请参阅 HP 支持网站的“维护和服务指南”。

请访问 HP 支持网站https://support.hp.com。
输入序列号、产品编号或产品名称，或者单击或让 HP 检测您的产品，以便自动检测您的计算机型号，以搜索您的电脑。
单击手册，然后单击手册列表中的维护和服务指南。

注：

可能会看到一个包含以下内容的链接通知：HP 工作站 - 易失性声明，这不是实际的易失性声明，只是声明可用的通知。

文章原文地址：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4956309-5005798-16

笔记本如何禁用自带键盘

正在输入 — Wed, 12 Nov 2025 03:49:16 GMT

本文介绍笔记本电脑如何禁用自带键盘

【设备管理器】--展开【键盘】--右键【PS/2标准键盘】选择【更新驱动程序】

选择【浏览我的电脑以查找驱动程序】

选择【让我从计算机的可用驱动列表中选取】

取消【显示兼容硬件】的勾选，点击【标准系统设备】--选择【远程桌面输入设备】点击【下一步】

点击【关闭】后，重启电脑即可生效

若想恢复，卸载驱动后再【扫描检测硬件改动】即可。

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

SongShuo — Fri, 17 Oct 2025 03:48:21 GMT

@worldsend

理论上并不会，但若硬盘中存在较为重要的数据，建议选择保留文件重置或提前备份文件。

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

worldsend — Thu, 16 Oct 2025 07:23:10 GMT

一个固态硬盘一个机械硬盘。恢复的话会不会识别不了恢复盘而恢复到机械盘去了

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

SongShuo — Fri, 10 Oct 2025 01:38:00 GMT

@sunyuyu

通常做首次系统更新后即可解决。

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

sunyuyu — Fri, 10 Oct 2025 01:19:39 GMT

重置后没有权限访问安全中心

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

SongShuo — Tue, 30 Sep 2025 01:25:14 GMT

@天山鹰

您好，参考该文章

https://h30471.www3.hp.com/t5/tai-shi-ji-zhi-shi-ku/hui-pu-dian-nao-ru-he-cha-zhaoBitlocker-mi-yao/ta-p/1225357

回复：惠普电脑如何使用重置恢复系统

天山鹰 — Mon, 29 Sep 2025 14:43:22 GMT

这个Bitlocker密钥在哪里找？？？

回复：【解决方案】惠普战66五代笔记本如何拆机以及加装硬盘和内存

Marina_ — Mon, 18 Aug 2025 08:53:43 GMT

可以尝试通过集线器外接USB硬盘，我现在就是使用SELORE集线器外接了一个1TB的USB硬盘，很方便。

回复：【解决方案】开机蓝屏并提示csagent.sys报错

Marina_ — Mon, 18 Aug 2025 08:44:57 GMT

可以尝试手动更新电脑显卡驱动和电脑的其他的驱动。

如果使用集线器的话，可以联系品牌优化固件程序，我之前使用SELORE集线器的时候也遇到了电脑蓝屏的问题，通过更新显卡驱动盒优化固件程序解决了这个问题。

如何下载官方驱动程序

SongShuo — Sat, 05 Jul 2025 07:09:37 GMT

本文介绍如何下载官方驱动程序，尽量避免使用第三方及未知来源的驱动。

准备工作

查询本机序列号

进入驱动下载页

【识别】

将序列号输入到搜索框后【回车】，若弹出【无法识别】请按win键输入【系统信息】将【系统SKU】这一项填入。

【下载】

选择系统版本后点击【提交】

选择所需的驱动，点击【下载】

【安装】

点击运行下载好的驱动

点击【下一页】

选择【第一项】，点击【下一页】

路径默认，点击【下一页】

耐心等待进度条完成后，再重启电脑即可。

edge更新后，看视频出现了爆音，电流样声音，乌拉乌拉不清楚。

托卢 — Wed, 02 Jul 2025 05:54:25 GMT

问题

edge更新后，看视频出现了爆音，电流样声音，乌拉乌拉不清楚。

答案

1、通过Windows Update未发现异常，我将Windows最近几天推送的更新都卸载了，还能复现问题。
2、正式版的Edge最新版本是138.0.3551.55，到官网下载了预览版月更和周更版本，周版本高于当前最新版本，均能复现问题。
3、Microsoft Edge 已知问题网站不包含138内核版本的说明。 https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-known-issues?tabs=Open
4、Microsoft Edge release schedule中能看到，延长稳定频道推送138.0.3551.55版本的日志是6月26日。 https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-release-schedule
5、Microsoft Edge 138.0.3551.55的更新说明也没有提到已知问题的说明。 Microsoft Edge 138 Web 平台发行说明（2025 年 6 月） - Microsoft Edge 开发人员文档 |Microsoft 学习
6、强行降级了Edge版本到137.0.3296.93版本，测试功能一切正常。在同一台笔记本上安装了138.0.3551.55的BETA版本，测试能复现故障。

综上所述，得出结论如下：
1、问题的原因发生在138核心版本的更新上，Chrome浏览器也有人反馈在138核心版本也遇到相同问题。
2、临时方案是更换不用此核心的浏览器即可解决问题，等微软发现并修复这个问题。
3、如果非要用Edge浏览器，那么需要强制降级安装低版本的Edge，并在组策略中禁用Edge升级，或用命令行在防火墙中禁用，网上的注册表的方法不好用。

补充：强制降级安装低版本edge浏览器的方法：低版本下载： https://www.microsoft.com/en-us/edge/business/download?form=MA13H4&cs=3457492030 在管理员命令提示符： msiexec /i "MicrosoftEdgeEnterpriseX64.msi" ALLOWDOWNGRADE=1 完成后，在管理员命令提示符下再输入： netsh advfirewall firewall add rule name="Disable Edge Updates" dir=out action=block program="C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeUpdate\MicrosoftEdgeUpdate.exe" 在防火墙中禁用Edge Update程序更新

我在微软论坛也做了回复，详细请参考：
最近edge更新后，看视频出现了爆音，电流样声音，乌拉乌拉不清楚。 - Microsoft Community

回复：惠普电脑管家Hp support assistant使用指南

SongShuo — Mon, 23 Jun 2025 01:11:26 GMT

@121131

请尝试在系统设置中找到【时间和语言】---【语言和区域】设置中文在前

回复：惠普电脑管家Hp support assistant使用指南

121131 — Sun, 22 Jun 2025 09:18:10 GMT

这个软件怎么切换为中文呢

Windows系统分析蓝屏日志

SongShuo — Fri, 16 May 2025 01:32:02 GMT

当计算机出现蓝屏故障时，可通过分析蓝屏日志定位问题根源。

1：日志获取

系统默认会将蓝屏日志存储于C:\Windows\Minidump目录。

若该目录为空，可通过以下操作开启日志记录功能：按下 Windows 键，搜索「查看高级系统设置」，点击「启动和故障恢复」下的「设置」选项，勾选「将事件写入系统日志」，选择「小内存转储」并保存设置等待故障复现，日志会自动写入。

2：日志分析

使用微软官方调试工具 WinDbg 进行日志分析，该工具可直接从 Microsoft Store 下载。

具体操作如下：

安装完成后，将蓝屏日志文件拖放至 WinDbg窗口，待程序进度条加载完成

点击!analyze -v指令，等待分析进度完成。

3：问题定位

分析结果中的MODULE_NAME字段会显示导致蓝屏的模块名称。

例如，本次分析中发现Netwtw12模块存在问题，经检索确认该模块与无线网卡驱动相关。更新无线网卡驱动程序后，经长时间测试验证，蓝屏问题得到彻底解决。

微软官网错误检查代码参考

WinDbg 等工具是分析蓝屏的“鱼”，而学会从数据中抽丝剥茧、深度思考、才是解决问题的“渔” 。

惠普服务公众号：自助服务，温暖在线

SongShuo — Sat, 10 May 2025 06:04:16 GMT

惠普服务公众号为用户提供一系列实用的自助功能，旨在让用户更加便捷地获取所需信息、解决各类问题。

24 小时智能小惠随时答疑

使用产品过程中遇到疑问，无论是电脑运行卡顿、打印机无法打印，还是产品功能不了解，都可向小惠提问。它能迅速给出详细且准确的解答，涵盖常见问题的解决方案、使用教程等

报修及进展查询高效便捷

自助报修：按照提示填写产品型号、故障描述等信息，就能快速完成报修流程。

进度查询：网点接单/测试维修/维修完成/等每个环节的状态清晰呈现。

保修查询：输入序列号即可查询保修起始、截止日期及保修范围等关键信息

售后网点：根据所在位置，精准定位附近的官方服务网点，同时能借助手机地图规划最佳路线，送修设备，及时解决问题。

驱动下载

精准下载：选定产品类型（如电脑、打印机等），自动筛选适配驱动。既可直接进行下载，也可以发送至邮箱备用。

产品专区深度服务

游戏产品专区：游戏产品专区可享受尊享服务。涵盖游戏画面设置、电脑性能优化、游戏卡顿等常见问题。

其他电脑专区：新机解包与优化设置功能，提供从开机、系统初始化到常用软件安装、性能优化的全程指导。

打印机产品专区：专注打印机用户需求，提供多样服务。除驱动下载与安装指导外，还能解决打印常见问题，如字迹模糊、缺纸提示异常等，可按需查找故障解决方案。

惠普服务公众号的自助功能，如同一位「全能管家」，将产品全生命周期的服务需求整合。从新手入门的驱动安装、新机设置，到日常使用的故障排查、保修查询，每一项功能都致力于让用户体验更高效、更省心。即刻关注「惠普服务」公众号，解锁一站式智能服务。

回复：【技术分享】惠普电脑机开机提示Sure Start Recovery与520

宇航007 — Fri, 28 Mar 2025 00:59:08 GMT

使用的是 MICSOFT下载的原版镜像安装后还是一样不断重启报错520，而且频率更频繁！十分钟重启一次！

回复：【使用指南】惠管家，e管家，惠普管家傻傻分不清楚？

梁多多 — Tue, 18 Mar 2025 06:50:22 GMT

感谢补充~~

回复：惠普电脑管家Hp support assistant使用指南

SongShuo — Mon, 10 Mar 2025 01:40:33 GMT

“惠普管家闪退怎么解决重新下载也没用”

可以尝试将系统版本和BIOS更新，将C++组件也更新试试。

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如何下载官方驱动程序

edge更新后，看视频出现了爆音，电流样声音，乌拉乌拉不清楚。

问题

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