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CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

zj8061755 — Wed, 05 May 2010 23:13:45 GMT

我是去年8月购买的CQ35-223TX这个机器，买了后就发现时常死机，好在不是很频繁，多少在最近三个月内，却频繁死机，有时候一天死10几次，甚至有时候死机了后，我强制关机后，在重新启动的时候，启动到一般还没有完全进入系统的时候又死机了。
另外有时候接个电话，电脑也死机了，有时候在听音乐的时候，突然卡死，电脑发出卡卡的声音，冒似是音乐播放器卡住了，多少一动鼠标才发现又是死机了。
还有无线网卡的问题，有时候突然断网，赶紧去检查路由，看看ADSL猫，发现是正常的，其他电脑也是好的，为什么我的HP笔记本就断了呢？我把无线网卡禁用，在启用，呵呵，居然又好了，以后每次出现这个问题我都是这样对付了，一天2--5次左右的概率发生。虽然能这样应付，多少我深深知道是笔记本的网卡或者其他质量问题了。
难道是系统问题？？我想了想买回本本后还一直没有换过VISTA，那么我换个XP吧，也许回好，于是换了XP后发现依旧如此，于是换了目前最先进的WIN7系统，还是不行，我的天啊，为什么受伤的总是我呢？
发生到这样严重的问题，让我最怕使用这个HP笔记本了，很害怕！！于是我反省自己为什么受伤的总是我，于是好奇的百度了一下，发现CQ35系列的机器很多用户和我一样是苦不堪言啊，都是类似的一样的问题。
到这里我就迷茫了，为什么发生了这样普遍的问题HP公司没有对外发放起解决办法呢？为什么不告知我们这些用户呢？心里很不平衡啊，我就联系了HP的800售后热线。热线那边的工程师热情，耐心而且很有礼貌，不耐其烦的告诉我怎么检测，和调整BIOS设置。而且检测了硬盘是没有问题了，也检测到内存也是没有问题的，最后还是不能解决以上问题，就建议我送去服务站。服务站离我这里很远，有60公里，多少为了自己新爱的HP本本，我还是去了，放那里检修了3天，结果告知没有发现任何硬件问题，我只有拿回来继续使用，但是还是那样叫我害怕！
我想知道，HP公司能为我这样一个你们的忠实的消费者，忠实的用户解决这个问题吗？请搜索下，很多 CQ系列的人和我一样等待着你们的解决和答复！

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

ll0012 — Thu, 06 May 2010 02:25:24 GMT

打8008100039-1投诉。

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

Y_Shine — Thu, 06 May 2010 02:33:50 GMT

楼主真是很nice的用户。
维修中心距离60公里...你都去了。
论坛中以前也有人反映说cq35的机器在接到电话信号的时候会死机。

听说是更新无线网卡的firmware.
你再和800联络一下，看下是不是有这种firmware可以更新看看。

针对于电脑死机的问题，可以看下是不是温度过高导致的性能下降。
如果硬盘本身没有问题，而且你又换过很多系统，基本上就要看看是不是温度过热了。

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

Thu, 06 May 2010 14:37:49 GMT

拨打打8008100039反馈电话，看是不是能帮助到你。

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

mc_javen — Thu, 06 May 2010 16:23:32 GMT

我的是CQ35-224TX，windows7 有几次用着用着就莫名其妙的蓝屏，郁闷。最可恨的是HP的所谓技术支持根本狗屁不通，恶心死了，还不如自己想办法，或者是兄弟们互助解决算了，找他们水平太差。

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

zj8061755 — Thu, 06 May 2010 16:37:10 GMT

4楼的兄弟，你买的224TX啊，有联系方式吗？我们交流下

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

xiaolongpengpen — Fri, 07 May 2010 13:09:31 GMT

楼主真是太可爱了
很高兴能看到你的分享
楼主说去服务站进行硬件的检测，硬件没有问题
问题是不是出在散热上面了呢
电脑使用的时间长了，里面会有很多灰尘，这些灰尘可以影响甚至阻碍电脑的正常散热
新换了操作系统问题依旧，可以确定不是os的问题了
然而硬件又没有损害，是不是问题出在驱动上面了呢
去官网上面下载对应自己本子的最新的硬件驱动试试
或许会有些改善

CQ系列机器有重大问题，用的我心烦，希望HP官方能解决

28度708 — Fri, 07 May 2010 13:44:53 GMT

不是硬件的问题维修中心也没办法的，你把系统恢复到出厂状态，是否可以正常使用？