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HP生产残次品机器卖我到底能不能给我退换

HP不靠谱 — Fri, 25 Nov 2016 11:19:26 GMT

我上次发表了一个贴子说的是我买的电脑15 AY070 机器序列号为 CND63331XV 的屏幕有严重的质量问题。经过和电话为041139510901的HP一位孙姓HP厂家客服的沟通，要求我删除了原来帖子，给我解决问题！我删除后，目前给我的答复是通过DOA 让我找宏图三包，联系人 13851673609 我是走南京惠誉昇企业营销策划有限公司 025-84788151 购买的经过电话多次联系这2家经销商都不给予理睬！都明确表示，只听HP告诉他们怎么做就怎么做，和消费者没有任何关系！HP孙姓厂家工作人员口口声声说，HP对经销商有制约行为，但是，我看见的是经销商只管卖，不管售后！对他们没有任何制约，至少，没有给我个明确答复，我这个电脑到底多长时间可以退换给我！希望HP售后部门能给我明确答复，1个月还是2个月，我TM电脑总共保修才1年才买的电脑，就少这么长时间保修，换你们，你们干么？HP你就这么干么，数年前的CCTV-315晚会还没暴光够吗？我相信HP的国际大品牌才买的电脑，没想到，质量还是这么差！希望HP能尽快给我解决此事！

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托卢 — Fri, 25 Nov 2016 14:38:15 GMT

@HP不靠谱已写：
我上次发表了一个贴子说的是我买的电脑15 AY070 机器序列号为 CND63331XV 的屏幕有严重的质量问题。经过和电话为041139510901的HP一位孙姓HP厂家客服的沟通，要求我删除了原来帖子，给我解决问题！我删除后，目前给我的答复是通过DOA 让我找宏图三包，联系人 13851673609 我是走南京惠誉昇企业营销策划有限公司 025-84788151 购买的经过电话多次联系这2家经销商都不给予理睬！都明确表示，只听HP告诉他们怎么做就怎么做，和消费者没有任何关系！HP孙姓厂家工作人员口口声声说，HP对经销商有制约行为，但是，我看见的是经销商只管卖，不管售后！对他们没有任何制约，至少，没有给我个明确答复，我这个电脑到底多长时间可以退换给我！希望HP售后部门能给我明确答复，1个月还是2个月，我TM电脑总共保修才1年才买的电脑，就少这么长时间保修，换你们，你们干么？HP你就这么干么，数年前的CCTV-315晚会还没暴光够吗？我相信HP的国际大品牌才买的电脑，没想到，质量还是这么差！希望HP能尽快给我解决此事！

如果惠普都给你指定专人处理这件事了，那就联系这个处理人就好了13851673609。

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JianL — Sat, 26 Nov 2016 01:03:20 GMT

您好，我已经把您的问题再次提交给了我们相关的同事，请等待他们的处理，谢谢~~。

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HP不靠谱 — Sat, 26 Nov 2016 06:18:03 GMT

这个人很明确的说他只听HP的工作人员的安排！这个人我也不认识，是HP的人给我的电话！但是我电话过去，拒绝给我沟通处理！我才再次反馈！我认为HP的工作人员，没有和他沟通好！没有明确告诉此经销商如果承担相关责任！不能只想赚消费者的钱，不给消费者售后吧！

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就怕太阳晒 — Sun, 27 Nov 2016 00:55:45 GMT

咱们消费者始终是弱势群体啊

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HP不靠谱 — Tue, 29 Nov 2016 10:57:00 GMT

HP你是给我推辞吗？只想赚咱老百姓的钱，卖了就不管售后，是这个意思吗？你们对自己的经销商，没有约束吗？想怎么损害消费者权益，就怎么损害吗？好吧，咱找别的途径维护咱的合法权益吧！

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KongL — Thu, 01 Dec 2016 02:34:19 GMT

@HP不靠谱已写：

HP你是给我推辞吗？只想赚咱老百姓的钱，卖了就不管售后，是这个意思吗？你们对自己的经销商，没有约束吗？想怎么损害消费者权益，就怎么损害吗？好吧，咱找别的途径维护咱的合法权益吧！

用户，您好！

我们已经将您的意见转达给了处理这个问题的专员，可能根据现有的保修政策流程，不能提供更好的解决方案给您了，有什么问题您可以继续和这位专员进行沟通，会更加高效快捷。当然您也可以随时来论坛私信我。惠普论坛只是惠普提供给客户的一个解决产品技术问题、交流经验、分享知识的平台，论坛没有权限直接帮您解决问题，感谢您的理解和对我们工作的支持！

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