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反映暗影精灵2 电池鼓包问题，账号无法登录

wocc0610 — Sun, 24 Sep 2017 09:08:57 GMT

惠普论坛666啊，之前的账号为什么不能登录了？反映下电池问题，本想持续关注看官方有没有解决办法，现在可好，原账号无法登录，登录无限提示密码不对，找回提示无法找到邮箱地址，呵呵。删除账号就能禁止我们发言了？你们后续的说法就是禁了我的账号？？？？

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wocc0610 — Sun, 24 Sep 2017 09:14:32 GMT

反反复复回复就那几句话，所以反映这个问题的回复都是一样。我们是自己拆电脑发现了问题，换个电池，还有更多人用电脑怕是重来不会拆，一个鼓包了的电池的笔记本带在身边用，怕不是第二个三星note7哟。

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KongL — Sun, 24 Sep 2017 10:02:40 GMT

@wocc0610 您好~

我们没有删除您的另外一个账户，也不会随意删除任何一个来论坛上寻求帮助或者反馈问题用户的帐户，我们会尽力帮忙大家解决遇到的问题。我可以查到您的另外一个账号链接在这里: https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/104831

目前关于电池鼓包的问题，还没有进一步的公告，有消息我会第一时间通知大家，请谅解。

谢谢

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辣-鸡-惠-普-删-我-账-号 — Sun, 24 Sep 2017 10:08:20 GMT

楼上的管理员，我们的账号被删了就是被删了…别在这糊弄人了！

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KongL — Sun, 24 Sep 2017 10:29:23 GMT

@辣-鸡-惠-普-删-我-账-号，您好~

如果删除帐号，您就看不到帐号相关信息了，您之前说的那个账号发的帖子我都能看到，您也可以看到。

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辣-鸡-惠-普-删-我-账-号 — Sun, 24 Sep 2017 10:33:28 GMT

如果你能查询账号注册邮箱的话，那你可以看到，我现在这个账号跟之前那个账号的注册邮箱是一模一样的。

以及，我的邮箱现在能同时接收到这两个论坛账号的提醒邮件。

删了我们的账号还这么理所当然，佩服！！

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KongL — Sun, 24 Sep 2017 11:00:26 GMT

@辣-鸡-惠-普-删-我-账-号已写：

如果你能查询账号注册邮箱的话，那你可以看到，我现在这个账号跟之前那个账号的注册邮箱是一模一样的。

以及，我的邮箱现在能同时接收到这两个论坛账号的提醒邮件。

删了我们的账号还这么理所当然，佩服！！

用户，您好～

如果您的账号被我们删除，是无法收到邮件提醒的，这是您另外一个账号的链接，您也可以打开看到

https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/104931

我不是想和您狡辩什么，只是想和您说明这个事实－我们不会随意删除用户账号。另外，我发现有两个用户也遇到了和您一样的问题，目前怀疑可能是系统出了问题，因为注册过的邮箱系统会提示不能再被使用来被注册的。我们会尽快反馈给技术部门帮忙处理，对此造成的不便，请谅解。

谢谢

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辣-鸡-惠-普-删-我-账-号 — Sun, 24 Sep 2017 11:17:20 GMT

@KongL 已写：
@辣-鸡-惠-普-删-我-账-号已写：
如果你能查询账号注册邮箱的话，那你可以看到，我现在这个账号跟之前那个账号的注册邮箱是一模一样的。
以及，我的邮箱现在能同时接收到这两个论坛账号的提醒邮件。
删了我们的账号还这么理所当然，佩服！！
用户，您好～

如果您的账号被我们删除，是无法收到邮件提醒的，这是您另外一个账号的链接，您也可以打开看到
https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/104931

我不是想和您狡辩什么，只是想和您说明这个事实－我们不会随意删除用户账号。另外，我发现有两个用户也遇到了和您一样的问题，目前怀疑可能是系统出了问题，因为注册过的邮箱系统会提示不能再被使用来被注册的。我们会尽快反馈给技术部门帮忙处理，对此造成的不便，请谅解。

谢谢

请问你能够查看用户的注册邮箱吗？如果能的话，建议你去看看我这两个账户的注册邮箱是否是相同的。

以及，如果你们的系统真的出问题，为什么偏偏是在我们反映了电池鼓包这个问题之后才出现这个问题的？我想，在我们反映这个问题之前，你们的系统起码已经正常运行了好几年了吧？

难道你们的论坛系统是高科技的产物，神奇的人工智能？发现我们反映的问题对你们不利，所以自动把我们的账号给删除了？

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KongL — Mon, 25 Sep 2017 06:38:43 GMT

用户，您好～

我目前确认的就有4名用户遇到这个问题（之前的账号无法登陆，用之前的邮箱重新注册了账号），可能还有的用户没向我反馈，其中也有反馈其他问题的用户。针对每个用户遇到的问题，我们都会认真对待，现在没有解决方案不代表我们没有在努力解决问题。对于给您带来的不便，我们非常抱歉，希望能耐心等待，之后有结果，我们会通知大家。

谢谢

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