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暗影精灵一代突然关机

月下清箫 — Thu, 20 Dec 2018 08:20:15 GMT

我买的是15年的暗影精灵一代，生化屏加突然关机都被我碰到了，起初我没觉得有什么，以为就是温度过热或者因为玩游戏的原因（当时真是天真，玩个lol能有多吃配置？），就没选择保内返修。后来过保后阴阳屏越来越严重，就去网上查了查，原来是LG屏幕本身的问题，但已经过保了，没办法。去售后问了一下，换个屏幕一千多，然后就在淘宝花了 400左右买了一块比原厂更好的换上了。屏幕的问题解决了，现在关机的问题同时也越来越严重了，我去网上搜了一下，发现有很多人都有类似的问题，而且他们经过惠普维修后，很多人的问题仍然存在，这就说明这应该是电脑设计本身的问题了。虽然过了保修期，但如果产品本身有质量缺陷而且我作为消费者是最近才意识到我权利受到贵公司侵害的话，民法上的追诉时效仍然是保留的。希望惠普能正视这个问题，给我一个合理的解决方案，毕竟现在中美关系不太好，如果真要发起民事诉讼同时联系有关媒体，对惠普肯定有些影响吧。

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y2kim — Fri, 21 Dec 2018 02:19:14 GMT

@KongL

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月下清箫 — Fri, 21 Dec 2018 02:43:55 GMT

好，等你消息，希望你这个回复不是惠普仅仅为了所谓的每个问题都有人回复而回复，而是真正为了解决问题而回复🙂

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KongL — Mon, 24 Dec 2018 02:12:59 GMT

@月下清箫已写:
好，等你消息，希望你这个回复不是惠普仅仅为了所谓的每个问题都有人回复而回复，而是真正为了解决问题而回复🙂

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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