惠普售后维修投诉

DylanT — Tue, 21 Jan 2020 12:22:54 GMT

9月7号，发现电池鼓包严重，在惠普微信公众号里找到的维修点。打电话说自己的确是惠普的维修点就去换电池。

9月11号，电池到货，装的时候把C壳掰坏了，说是我的问题五五分了重新换。期间态度极差。

12月觉得电脑又有点鼓，拿去问他是不是有点鼓包，态度奇差，而且还在打游戏。无果

【以上有的有截图或是录音，有的有照片。】

今天不放心去另一个金牌维修看了，说明了：第一，维修的时候C壳就是他掰坏了完全不是我的问题。第二，今天检查时候发现的D壳也损坏了一部分，并没有告知也没有维修。第三，这个维修点并不是专业维修点。

所以这里想问：

第一，为什么这样的私人维修站可以挂着惠普的名义，并且如此气焰嚣张？

第二，作为消费者而不是行业内人，这样推卸责任让消费者承担费用，请问惠普官方有没有对此行为有约束或者解决办法。

这样的售后服务非常令人气愤并且失望，希望给与解释或是解决

回复：惠普售后维修投诉

Jade — Tue, 21 Jan 2020 14:40:00 GMT

投诉

KongL — Wed, 22 Jan 2020 02:00:03 GMT

麻烦通过社区私信提供给我您的产品序列号以及电话联系方式，还有您去的哪家维修中心名称，我会让我们专员帮忙处理。

谢谢

HUPH — Wed, 22 Jan 2020 09:29:01 GMT

可以打400电话或者在上公众号找惠普服务反馈你遇到的问题。