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惠普工作站Z240只能用独显开机点亮屏幕

Chip — Mon, 12 Sep 2016 14:09:11 GMT

原本没装独显可以正常开机使用，后来某天开机就点不亮屏幕黑屏卡住主机灯有亮，网上也搜查不出解决办法，之后尝试安装独显才能正常使用，只是增加额外的电及热。是因为插着网线被后门更改BIOS锁住核显，变成只能用独显开机了吗？记得之前有听过几款惠普工作站会锁核显，只能用独显才能开机，例如EliteBook 8760W，没想到不是W的Z240也被不明锁上了，请问这个要怎么解锁呢？想要恢复到之前能用核显开机啊！

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托卢 — Tue, 13 Sep 2016 00:22:41 GMT

BIOS中未见到有可以锁定集显的选项，理论上来讲只要主机接上独显就会自动禁用集显。

如果不接独显就点不亮的话，可能CPU或主板有问题。

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 01:45:30 GMT

这台是新的，买不到一周，是惠普原装行货。惠普电脑是执行顾问指定购买的品牌。

惠普的主板质量应该没这么差吧，玩转电脑数十年没遇过CPU有这种问题的，惠普电脑用过很久也用过多种机型也没遇过这种怪问题。

不插独显，连键盘及鼠标的灯都不会亮，看起来像是开机BIOS自检到没插独显就罢工停机，很奇怪。当然最重要的是目前无法解决这个问题，原因很多可以随便猜，但如果是设计上或质量问题导致的恐怕真无解了，以后就要再慎思了。

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坏坏的笑 — Tue, 13 Sep 2016 02:00:50 GMT

产品号或序列号请帮忙提供下，核实下配置信息，有的CPU是不含集显的，无独显点不亮属于正常

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坏坏的笑 — Tue, 13 Sep 2016 02:01:17 GMT

产品号或序列号请帮忙提供下，核实下配置信息，有的CPU是不含集显的，无独显点不亮属于正常

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Chip — Wed, 14 Sep 2016 09:49:39 GMT

感谢您的回复，可能您没看清楚我原来的发问内容，以下再补充说明。

原来不插独显就可以正常使用，是后来开机黑屏，才想到用独显测试才能解决无法正常开机的问题。希望能还原到之前不插独显就能正常使用。

保修卡编号：SHPR621WW4S

产品序号：[**涉及个人信息安全，已删除]

Chip

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托卢 — Wed, 21 Sep 2016 01:49:32 GMT

@Chip 已写：

感谢您的回复，可能您没看清楚我原来的发问内容，以下再补充说明。

原来不插独显就可以正常使用，是后来开机黑屏，才想到用独显测试才能解决无法正常开机的问题。希望能还原到之前不插独显就能正常使用。

保修卡编号：SHPR621WW4S

产品序号：{**涉及个人信息安全，已删除]

Chip

可以试试在拨掉独显的情况下，开机按F8进安全模式，在安全模式下卸载显卡驱动程序。

再重启进入系统能不能进系统，如果能进，在系统下重新安装显卡驱动。

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坏坏的笑 — Tue, 13 Sep 2016 03:05:28 GMT

按照楼上的方法试下，如果不行

使用清CMOS和清PSW的方法彻底清除设置后，再重新开机试下，看看能否点亮。

通常遇到这类情况都是有更改过配置或设置

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 06:53:29 GMT

目前情况，拔独显开机，开机后黑屏，机箱灯电源灯会亮，键盘及滑鼠都没反应，机箱的硬盘指示灯不会闪，这表示已卡在BIOS自检不到独显停机了，还没机会载入系统，就没法您说的F8安全模式了。

而这样的情况，跟系统及驱动应该没关系，是主板或BIOS的原因比较大吧，如果可以能否麻烦您提供旧版的BIOS试试看，也许是主板Intel AMT功能自动联网更新BIOS后造成此后果，如果能修复这个问题，第一个应该先关掉Intel AMT功能。

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 06:58:25 GMT

很抱歉，您所说的方法早就已经试过啦，结果没用，还是只能插独显才能正常开机，能否麻烦您提供旧版的BIOS试一下，我估计可能是自动更新成新版BIOS的原因。

没有更改过设置哦，出问题后，还特地再回复成出厂默认设置，很可惜，仍是没用。

用惠普产品这么久，还是第一次遇到这种无法解决的怪问题。

已经花了不少时间在这折腾，仍是无解，深感遗憾！

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坏坏的笑 — Tue, 13 Sep 2016 07:04:28 GMT

关机断电后，拔掉PSW的跳线帽，图片上画红圈的

然后开机加电，再次关机断电，把跳线帽插上，然后开机进入BIOS，设置集显显示；或者直接开机进系统试下，能否进入

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548851818 — Tue, 13 Sep 2016 08:20:26 GMT

手里正好有一台Z240SFF，BIOS中有开启或关闭核心显卡的选项。

当然，前提是CPU中有集成核心显卡。

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 09:41:39 GMT

谢谢您提供的说明及照片，从照片里我发现一个问题，您的南桥芯片有散热片，我这台没有，图片如下，有用手指测试温度还蛮烫的。能否告知为啥会漏了扇热片没装呢？而且这还是原装货，到手时有贴封条，应该没被动过。

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 09:46:27 GMT

谢谢您提供的BIOS设定画面，i7-6700应该有带核显吧？下班了，明天再确认一下。

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坏坏的笑 — Tue, 13 Sep 2016 09:50:48 GMT

@Chip 已写：
谢谢您提供的BIOS设定画面，i7-6700应该有带核显吧？下班了，明天再确认一下。

可以先按照BIOS设定的界面，启用核心显卡，然后开机试下。

如果还不行，清PSW后，再进系统试下

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 12:11:36 GMT

下班走之前，还是想试一下您的方法，启用核心显卡，结果惨了，现在无论插不插独显都开不了机，弄到现在都还没复原，怎么用主板按钮清除BIOS设置都没用，连主板拿下电池也没用。越来越对惠普的产品感到失望了，还购买不到一周，再搞不定，就只能报修了。

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Chip — Tue, 13 Sep 2016 12:17:23 GMT

另外，您们不能提供Z240的BIOS吗？

家用台式电脑主机故障

hhhwww — Wed, 14 Sep 2016 06:03:43 GMT

您好。家用台式HP电脑主机出现故障，开机后电源灯亮，但硬盘灯不亮，黑屏无任何显示。请问如何检修。谢谢。

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y2kim — Wed, 14 Sep 2016 06:09:23 GMT

@hhhwww 已写：
您好。家用台式HP电脑主机出现故障，开机后电源灯亮，但硬盘灯不亮，黑屏无任何显示。请问如何检修。谢谢。

不要歪楼，请另外发帖。提供型号。

HP 台式电脑 - 如何查找型号、序列号或产品编号？

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00760279

回复：家用台式电脑主机故障

Chip — Sun, 18 Sep 2016 03:00:24 GMT

您好。您已经歪楼了！不过依据您的叙述，可能是主板出问题了，如果您那里有条件的话，请尝试用排除法试试，例如主板上的排线及内存全拆了，拆之前用手机拍一下怎么接，只留电源部分接线及喇叭，看会不会响，然后依序插内存，显卡等等，查出哪里故障后估计只能换了。

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家用台式电脑主机故障

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