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Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

Chance — Mon, 23 Dec 2019 04:22:24 GMT

您好！

我有一台Prodesk 400 G3 DM（1升迷你机箱）台式机，CPU: i3-7100T，自己升级了内存到16GB，和NVMe固态硬盘三星960，256GB。目前我想升级BIOS时，遇到由于Windows BitLocker导致升级失败。老的硬盘已经扔了。新的固态里查看过Windows BitLocker是处于关闭状态。尝试打开，BIOS线上升级还是显示下面图3的信息，并不让继续升级操作。再次关闭仍旧没有任何变化。请帮助。谢谢！

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y2kim — Mon, 23 Dec 2019 04:30:16 GMT

@Chance 已写:

点继续，可以的

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Chance — Mon, 23 Dec 2019 04:31:37 GMT

选择继续和取消都是不行的。直接弹回图二中的界面

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y2kim — Mon, 23 Dec 2019 04:35:43 GMT

接网线了？网线接的是直接联通互联网的网络？

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Chance — Mon, 23 Dec 2019 04:38:16 GMT

有线、无线网络均尝试过。网络是连接互联网的。但还是上面图中的情况。同时也尝试过清CMOS。按主板按钮和拔电池的方式都用过。还是如图123的结果。

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y2kim — Mon, 23 Dec 2019 04:45:42 GMT

进系统，在windows系统中运行更新程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99732.exe

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Chance — Mon, 23 Dec 2019 05:06:48 GMT

您好！

通过这种方式确实能够完成BIOS更新。但目前非常想知道是什么原因导致在BIOS界面里面的这种情况，以及相应的解决方式。在这里，非常感谢您的建议。并且此方式也确实是可行的。

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548851818 — Mon, 23 Dec 2019 11:03:29 GMT

确认没有需要保存的文件数据，如果有，建议保存到USB硬盘中。

BIOS中安全选项下面

最后面一项，应该是恢复BIOS默认安全设置。勾选，按F10保存，选是。可能会遇到按F1确认清空TPM，再进入系统后观察。

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Chance — Mon, 23 Dec 2019 11:34:24 GMT

好的，我一会儿试一试。谢谢您的建议。