该主题

战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Fri, 10 Mar 2023 07:52:44 GMT

主机型号：战99 G9 配置：i5 12500 + 16G + RTX2060S

偶尔开机进系统时会花屏（见下图），卡在这种状态几分钟后会自动重启正常进入系统。

花屏后直接按电源键关机再重新开机也能正常进入系统，进系统后一切工作正常。

某次Windows系统更新后问题出现。

原以为是双系统的Ubuntu影响，最近只接了一个系统盘，还是会偶尔出现这种花屏现象。

日常都会定期更新系统和显卡（RTX2060S）驱动，请问这种问题如何解决？谢谢。:)

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Fri, 10 Mar 2023 09:14:40 GMT

RTX2060S是原厂的？

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Fri, 10 Mar 2023 15:21:02 GMT

是的原厂RTX2060S

内存有加一条16G 3200hz。

系统硬盘已更换了p44 pro，克隆了原硬盘系统。win11已升级至22h2，驱动已都更新。

出现问题概率大概一周一次…冷启动时偶尔会出现。

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Fri, 10 Mar 2023 23:05:17 GMT

是不是装双系统，装Linux把 BIOS安全启动关了

不影响使用就不要处理了

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Fri, 10 Mar 2023 23:20:54 GMT

安装完双系统后又把安全启动开启了。

之前ubuntu是独立安装在另一个硬盘上的。

我之前也是怀疑双系统启动带来的问题。（grub启动导致的花屏，grub配置也修改过nomodeset，但是问题依旧）。

现在已经拆下了安装ubuntu的硬盘，花屏仍然会偶然出现。当前系统硬盘只有windows boot manager 启动的win11。

会不会是显卡bios问题？

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Fri, 10 Mar 2023 23:39:50 GMT

用硬件检查工具跑显卡测试

HP 电脑 - 硬件故障测试

HP PC Hardware Diagnostics 有两个版本可用：Windows 版本供在 Windows 中使用。UEFI 版本供在 Windows 无法启动时使用。

检查硬件故障建议使用UEFI版本而不是Windows版本。开机按F2进入白色背景画面就是UEFI版本。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

开机按F2进入的不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

我不确定你的机器会出厂就带独立显卡

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Sat, 11 Mar 2023 10:52:43 GMT

跑Diagnostics显存测试无法使用

SSD那个应该是误报，使用很少。

hpinfo：

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 企业版 10.0.22621

F.10
755S2PC#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER 31.0.15.2824
Intel(R) UHD Graphics 770 31.0.101.3251

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Sat, 11 Mar 2023 11:00:37 GMT

硬件检查结果见下图：

SSD那个应该是Bug，新换数据盘...

测试完重启又出现黑屏+彩色条纹情况（条纹会变化），再次重启能正常工作。

hpinfo:

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 企业版 10.0.22621

F.10
755S2PC#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER 31.0.15.2824
Intel(R) UHD Graphics 770 31.0.101.3251

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Sat, 11 Mar 2023 12:06:58 GMT

先升级F.13 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144986.exe

HP Pro 立式 ZHAN 99 G9 台式电脑 (4N4P5AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Sun, 12 Mar 2023 05:42:33 GMT

已升级F.13 BIOS。

再观察看看~~~谢谢~~

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Mon, 13 Mar 2023 12:47:59 GMT

升级bios后问题依旧……

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Mon, 13 Mar 2023 13:24:18 GMT

找微信服务报修

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Wed, 15 Mar 2023 23:24:20 GMT

好的，谢谢。

昨天开机又遇到同样问题了… 囧

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

y2kim — Thu, 16 Mar 2023 00:18:15 GMT

我还是觉得你显卡显存不能跑测试是不正常的

更新新版诊断工具再测，要么尽快报修，网上交流解决不了硬件问题

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Thu, 16 Mar 2023 23:53:42 GMT

昨晚点恢复BIOS设置到默认配置。

连续几次开机没出问题。

升级了诊断工具，诊断结果：

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

Mast — Thu, 30 Mar 2023 02:52:25 GMT

升级至最新版BIOS并且恢复默认配置后，已经两周未出现异常。

感谢！！！:)

该主题

战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复： 战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏

回复：战99G9台式电脑偶尔开机时画面花屏