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Z2 G9 Tower CPU散热器热设计功率不足，只有3个热管（125瓦）

Keelung — Wed, 28 Feb 2024 11:46:14 GMT

Hi,

最近购买了Z2 G9 Tower，烤机发现CPU只能跑到125瓦。扒开机箱一看，CPU散热器只有3个热管。

13900K的PL2功率为253瓦，PL2功率更低的AMD 7950X3D都要求6-7个热管的CPU散热器，Z2G9Tower 13900K却只给配3个热管！

这样导致CPU性能释放严重不足。

问400答复说：就是这样设计的！

那么请问为什么如此设计？半功率设计！

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y2kim — Thu, 29 Feb 2024 01:00:15 GMT

买了多少台？

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Keelung — Thu, 29 Feb 2024 01:31:27 GMT

只有1台。

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y2kim — Thu, 29 Feb 2024 01:46:02 GMT

要更高效率散热，太大的散热器可能放不下。一体水冷可能行。

官方这个机型没有水冷选件。

我建议，整机出掉，或者，看看第三方一体水冷。我不知道有哪款水冷合适，我没有机器。

回复： Z2 G9 Tower CPU散热器热设计功率不足，只有3个热管（125瓦）

Keelung — Fri, 01 Mar 2024 03:36:06 GMT

@y2kim 已写:
要更高效率散热，太大的散热器可能放不下。一体水冷可能行。
官方这个机型没有水冷选件。

我建议，整机出掉，或者，看看第三方一体水冷。我不知道有哪款水冷合适，我没有机器。

只改散热器是不行的，主板线路和元器件能不能承载长时间的更大电流、系统稳定性如何等等都还不知道。

我买来大约3周的时候就发现这个问题了，然后挂闲鱼便宜一千卖了个把月卖不掉。

卖家和惠普400售后都说超过三包的退货有效期无法退了。

本来以为工作站比普通PC更强大，没想到CPU只能按一半功率跑。

所以为什么惠普这样设计呢？

你按一半功率跑，我为什么还要多花钱买CPU带K的电脑？

回复： Z2 G9 Tower CPU散热器热设计功率不足，只有3个热管（125瓦）

y2kim — Fri, 01 Mar 2024 03:41:27 GMT

@Keelung 已写:

@y2kim 已写:

要更高效率散热，太大的散热器可能放不下。一体水冷可能行。

官方这个机型没有水冷选件。

我建议，整机出掉，或者，看看第三方一体水冷。我不知道有哪款水冷合适，我没有机器。

只改散热器是不行的，主板线路和元器件能不能承载长时间的更大电流、系统稳定性如何等等都还不知道。

我买来大约3周的时候就发现这个问题了，然后挂闲鱼便宜一千卖了个把月卖不掉。

卖家和惠普400售后都说超过三包的退货有效期无法退了。

本来以为工作站比普通PC更强大，没想到CPU只能按一半功率跑。

所以为什么惠普这样设计呢？

你按一半功率跑，我为什么还要多花钱买CPU带K的电脑？

建议再找400，让他们将问题升级。

回复： Z2 G9 Tower CPU散热器热设计功率不足，只有3个热管（125瓦）

Keelung — Fri, 01 Mar 2024 10:06:56 GMT

@y2kim 已写:
@Keelung 已写:
@y2kim 已写:
要更高效率散热，太大的散热器可能放不下。一体水冷可能行。
官方这个机型没有水冷选件。

我建议，整机出掉，或者，看看第三方一体水冷。我不知道有哪款水冷合适，我没有机器。
只改散热器是不行的，主板线路和元器件能不能承载长时间的更大电流、系统稳定性如何等等都还不知道。
我买来大约3周的时候就发现这个问题了，然后挂闲鱼便宜一千卖了个把月卖不掉。
卖家和惠普400售后都说超过三包的退货有效期无法退了。

本来以为工作站比普通PC更强大，没想到CPU只能按一半功率跑。
所以为什么惠普这样设计呢？
你按一半功率跑，我为什么还要多花钱买CPU带K的电脑？
建议再找400，让他们将问题升级。

刚刚和400专员沟通过了。

400承认官方资料也没讲清楚CPU散热器热设计功率只有CPU满载功率的一半。

我的购买页面也没讲散热器只有125瓦。

400以机器没故障为由拒绝退货。

按照400的逻辑，别说散热器只有125瓦，它就是25瓦也是没有问题的。

法庭见吧！

我会在这里更新进度。

惠普的人有不同意见也可在这里公开讨论。

回复： Z2 G9 Tower CPU散热器热设计功率不足，只有3个热管（125瓦）

Keelung — Thu, 07 Mar 2024 04:27:07 GMT

更新：我想把经销商列为第二被告，因为它的宝贝信息页面也没讲这种半功率设计。但是经销商嫌打官司麻烦给我全款退货了。

客观地说，Z2 G9 Tower的13900K CPU散热器热设计功率是125瓦也好，25瓦也好——如果CPU不能满功率运行，那么惠普有责任告知消费者。我想消费者有这个知情权。

你不讲，我就只能默认是可以满功率跑的。

你不讲，是刻意隐瞒吗？

你讲清楚了会影响销量是吗？

从各种渠道的沟通体验来看，惠普客服/技术支持的专业水准很低，居然在邮件里面白纸黑字地给出了13900K不支持睿频的结论。其推诿水平也是一流的，来来回回邮件电话等等，就是对类似BIOS CPU调度不考虑温度这种有截图有重现步骤证据确凿的bug要么避而不谈要么顾左右而言他。把这精力用在做好产品上不是更好吗？