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暗影精灵2pro无故重启

jiaoweimutou — Wed, 08 Mar 2017 09:15:16 GMT

二月份买的首发，最近出现没有原因的重启，终止代码为DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

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托卢 — Wed, 08 Mar 2017 09:25:45 GMT

很可能和Windows 10自动更新了N卡的驱动有关，N卡驱动如果更新到了378.66版本，就会经常蓝屏。

所以楼主可以进系统，打开【程序和功能】，将所有NVIDIA开头的程序都卸载掉，然后下载安装下面的N卡驱动：

下载链接: http://pan.baidu.com/s/1dEDcsrJ 密码: 5bep

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jiaoweimutou — Wed, 08 Mar 2017 10:10:57 GMT

好的，我试试。又发现个新的问题：电脑待机的时候，就30分钟不到，再回来电脑就不响应了。类似于死机，要长摁电源键重启才能开启，之前打开的文件关掉不能复原只有浏览器保留了之前的页面。好吧，感觉这电脑问题有点多！

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jiaoweimutou — Thu, 09 Mar 2017 01:47:30 GMT

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托卢 — Thu, 09 Mar 2017 02:19:11 GMT

@jiaoweimutou 已写：
好的，我试试。又发现个新的问题：电脑待机的时候，就30分钟不到，再回来电脑就不响应了。类似于死机，要长摁电源键重启才能开启，之前打开的文件关掉不能复原只有浏览器保留了之前的页面。好吧，感觉这电脑问题有点多！

这个问题算是睡眠唤不醒，也是和显卡驱动相关，楼主将Intel显卡驱动卸载，装下面的链接看看。

https://downloadmirror.intel.com/26563/eng/win64_154514.4590.exe

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y2kim — Thu, 09 Mar 2017 02:37:53 GMT

到设备管理器，显示适配器，双击Nvidia显卡打开属性，选择驱动程序选项卡，然后选择回滚驱动程序。

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Smart-baby — Thu, 09 Mar 2017 02:45:55 GMT

@jiaoweimutou 已写：
好的，我试试。又发现个新的问题：电脑待机的时候，就30分钟不到，再回来电脑就不响应了。类似于死机，要长摁电源键重启才能开启，之前打开的文件关掉不能复原只有浏览器保留了之前的页面。好吧，感觉这电脑问题有点多！

您遇到的问题都和显卡驱动有关,建议先更新显卡驱动试试

https://downloadmirror.intel.com/26563/eng/win64_154514.4590.exe

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jiaoweimutou — Thu, 09 Mar 2017 03:45:08 GMT

你好，拔掉电源再重新连上电源，就会立马发生上述的蓝屏重启也是由于显卡驱动的问题吗？

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y2kim — Thu, 09 Mar 2017 03:47:58 GMT

@jiaoweimutou 已写：
你好，拔掉电源再重新连上电源，就会立马发生上述的蓝屏重启也是由于显卡驱动的问题吗？

是。这动作会触发显卡切换。

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daofeng — Thu, 09 Mar 2017 12:34:17 GMT

楼主，问题解决了吗，我今天也出现了这样的问题，上午一次，刚刚又一次

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y2kim — Fri, 10 Mar 2017 02:48:28 GMT

在有新驱动发布前，最稳定的驱动是出厂那个，只是Windows 更新会自动安装高版本，导致不稳定。

参照下面文档，针对Nvidia显卡驱动操作。

如何暂时防止在 Windows 10 中安装驱动程序更新
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-windows-10

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jiaoweimutou — Tue, 14 Mar 2017 07:55:02 GMT

刚发现那个显卡驱动不是你说的那个版本，已经卸载了。重新安你给的那个试试

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jiaoweimutou — Tue, 14 Mar 2017 13:04:43 GMT

你好，我卸载了N系显卡驱动，后下载你这个文件但是现实系统不支持。有去惠普官网下载了11月15的英特尔驱动，是21.20.16.4534版本，拔掉电源试验还是发生蓝屏重启的情况。这是我操作有误吗？在哪能找到惠普工程师的电话。

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jiaoweimutou — Tue, 14 Mar 2017 13:26:15 GMT

为什么会删不掉这个？每次都自动安装上了

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jiaoweimutou — Wed, 15 Mar 2017 11:47:12 GMT

在Hide updates里面我不知道要禁止哪一项？还有，请问官网的21.21.13.7319驱动是否可以用来代替现在的21.21.13.7681驱动？电脑不是很懂，请说详细一些，驱动的回滚操作无法完成。谢谢

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daofeng — Wed, 15 Mar 2017 13:01:23 GMT

我的蓝屏问题解决了，最后安装了HP官方的驱动（版本为21.21.13.7619），谢谢惠普的工程师，帮我远程联机解决蓝屏问题

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jiaoweimutou — Tue, 21 Mar 2017 06:32:17 GMT

怎么联系惠普工程师的

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Smart-baby — Tue, 21 Mar 2017 06:37:51 GMT

@jiaoweimutou 已写：
怎么联系惠普工程师的

微信关注"惠普服务" ,联系微信工程师

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