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关于暗影精灵6锐龙蓝屏的问题

纸鸢浅眠 — Wed, 13 Apr 2022 13:33:45 GMT

电脑除了打游戏的时候正常，其余时间（包括听歌，看视频，或者不运行任何软件），会突然蓝屏，闪的很快，看不清蓝屏代码就会自动重启，而且也不会生成蓝屏文件（已经设置了生成蓝屏文件），重装系统也还是无法解决

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y2kim — Wed, 13 Apr 2022 14:56:41 GMT

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

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纸鸢浅眠 — Thu, 14 Apr 2022 05:38:53 GMT

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版

版本 10.0.19044 内部版本 19044

其他操作系统描述没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 DESKTOP-4MPEDNP

系统制造商 HP

系统型号 OMEN Laptop 15-en0xxx

系统类型基于 x64 的电脑

系统 SKU 1A5C6PA#AB2

处理器 AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics，2900 Mhz，8 个内核，16 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 AMI F.07, 2020/9/16

SMBIOS 版本 3.2

嵌入式控制器版本 22.54

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 8787

主板版本 22.54

平台角色移动

安全启动状态启用

PCR7 配置无法绑定

Windows 目录 C:\Windows

系统目录 C:\Windows\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume1

区域设置中国

硬件抽象层版本 = "10.0.19041.1566"

用户名 DESKTOP-4MPEDNP\Kamidako

时区中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB

总的物理内存 15.4 GB

可用物理内存 12.1 GB

总的虚拟内存 18.2 GB

可用虚拟内存 13.4 GB

页面文件空间 2.88 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护关闭

基于虚拟化的安全性正在运行

基于虚拟化的安全性要求的安全属性

基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制

基于虚拟化的安全服务已配置

基于虚拟化的安全服务正在运行

设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用

已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

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y2kim — Thu, 14 Apr 2022 07:23:26 GMT

F.13 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113204.exe

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纸鸢浅眠 — Thu, 14 Apr 2022 08:16:10 GMT

升级bios吗？

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y2kim — Thu, 14 Apr 2022 08:17:39 GMT

@纸鸢浅眠已写:

升级bios吗？

是

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