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Hp Smart Mac 版账号登录不上

Marko0729 — Mon, 22 Nov 2021 05:37:03 GMT

Mac版 Hp Smart App 登录，需要账号登录后，才能使用扫瞄功能。点击登录账号，就一直告知耐心等候，近20多分钟依旧无果。

之前都是一切正常可以使用的，突然这么来一下真的不知道在搞什么。

App 也删过重新安装了，依旧无法解决。求解

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 Nov 2021 06:01:35 GMT

您好

卸载掉软件,重新下载安装来测试.

正常mac系统直接添加驱动就可以.

如果同样的情况,建议联系mac的技术支持索要最新驱动的下载链接,重新来安装驱动程序.

Marko0729 — Tue, 23 Nov 2021 05:54:07 GMT

尝试过删除 app 软件，重新安装程序，一样无法正常登陆。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 24 Nov 2021 03:32:58 GMT

您好

麻烦您提供一下操作过程截图。

也可以直接使用hp easy scan或图像捕获进行扫描。

jisi724 — Sat, 22 Jan 2022 12:58:22 GMT

要扫描就必须登陆，登陆又登陆不上，真的是服气了，和驱动没有一点关系，但凡不需要使用 easy hp 的功能都很正常，为什么我扫描个文件还必须要登陆呢？

双鱼座鲨鱼 — Mon, 24 Jan 2022 07:02:45 GMT

您好

可以尝试更换一个网络环境测试一下。

同时，新版hp smart，添加打印机时，可以选择跳过登录，跳过后，不会影响打印及扫描。