该主题

Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

syswjd — Fri, 25 Nov 2022 12:14:34 GMT

操作系统：Windows 10 专业版,64 位操作系统, 基于 x64 的处理器. 打印机：HP laserJet 1020 plus

一、官网下载驱动，安装显示

打印机安装失败。单击“关闭”后请尝试以下步骤。

1. 确保打印机未连接 USB 电缆。
2. 关闭打印机然后重新打开。
3. 重新运行 CD 安装软件。

二、在电脑-设置-添加打印机-使用现有端口-USB002(HP 1020)-从磁盘安装-官网驱动文件夹

显示：windows 无法安装HP laserJet 1020 内核模式打印驱动程序。若要获取与你运行的windows版本相兼容的驱动程序，请与制造商联系。

三、在网络上搜索解决方法：1、本地组策略编辑器-不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机-禁用；

2、rint Spooler打印服务-禁用-启用；3，关闭防火墙、关闭杀毒软件；4、更换数据线。

现在还是不好用，怎么办？？大神能支持下吗？

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Sun, 27 Nov 2022 01:46:17 GMT

您好

当打印机通过usb线连接电脑，打印机开机并处于就绪状态时。

请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

为了便于找出问题，以上操作过程请发图片给我，谢谢。

回复： Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Sun, 11 Dec 2022 07:00:29 GMT

你好，你这个问题解决了吗?

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Sun, 11 Dec 2022 07:01:25 GMT

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Sun, 11 Dec 2022 07:03:06 GMT

同样的问题求解决方法？

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 12 Dec 2022 08:02:29 GMT

@超越啊

您好

从图片来看，电脑检测到的打印机端口信息正常。

请问是安装驱动有问题还是安装完驱动不能打印？

如果安装驱动有问题，请提供一下安装过程截图，以便确认问题。

如果是安装完驱动不能打印，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Mon, 12 Dec 2022 09:03:25 GMT

安装驱动的时候出现这个问题

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Tue, 13 Dec 2022 02:44:36 GMT

您好

操作如下：

1 下载驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Tue, 13 Dec 2022 08:25:41 GMT

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Dec 2022 01:54:51 GMT

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1.exe
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，如果仍出现以上报错，驱动问题可能性不大，需要检查电脑系统，谢谢

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

超越啊 — Wed, 14 Dec 2022 03:08:53 GMT

好吧，试过了还是一样报错，

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Wed, 14 Dec 2022 06:21:40 GMT

您好

感谢您的配合，目前来看，应该和电脑操作系统有一定的关系。

建议检查系统或重做系统后重新测试。

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

求助6661 — Sat, 07 Jan 2023 15:08:30 GMT

我和他问题一样，但是手动添加hp laserjet p1108驱动测试，测试安装成功，就是安装1020就提示

无法添加内核模式驱动的打印机

请问工程师，我该怎样处理呢？？

我在本地策略里面--打印机--关闭了无法从内核模式安装

Re: Windows 10 专业版,64 位操作系统,无法安装HP 1020 PLUS打印机

双鱼座鲨鱼 — Mon, 09 Jan 2023 02:40:17 GMT

您好

请再次确认：

1. 以管理员身份登录，输入Gpedit.msc命令打开“组策略编辑器”，依次展开“计算机配置”、“管理模板”、“打印机”

2. 将“不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机”设置为“禁用”

如果完成以上操作后问题依旧，需要更换其中电脑测试。