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安装驱动后不能正常打印。

waterfish — Wed, 17 May 2023 07:34:53 GMT

WIN10 21H1,安装HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-PCL6_v3_Win8plus_Full_Solution-22049_103-2.
通过网络连接，安装过程顺利无报错。
完成安装打印测试页时提示

测试页打印失败。是否要参阅打印疑难解答以获得帮助?
系统不支持请求的命令。

检查过系统服务正常。
求帮助。

Re: 安装驱动后不能正常打印。

双鱼座鲨鱼 — Wed, 17 May 2023 09:49:33 GMT

您好

请问打印机和电脑是通过有线还是无线连接的？

请先尝试在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车

先确认电脑能否访问打印机网页

同时，请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

Re: 安装驱动后不能正常打印。

waterfish — Mon, 22 May 2023 00:53:30 GMT

局域网有线连接，安装驱动的过程中，能通过网络正确的找到指定打印机。
输入打印机IP后能访问打印机网页。

Re: 安装驱动后不能正常打印。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 May 2023 01:37:13 GMT

您好

感谢配合

如上图，请点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。

Re: 安装驱动后不能正常打印。

waterfish — Mon, 22 May 2023 01:44:19 GMT

此方法试过了，不能解决问题。图片默认端口下面的IP的端口，就是后来手工添加的。

Re: 安装驱动后不能正常打印。

双鱼座鲨鱼 — Mon, 22 May 2023 08:09:18 GMT

您好

您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip类型的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。