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LaserJet Pro MFP M128fw无法在win10 LTSC 2021上安装驱动

阿雷 — Thu, 30 Nov 2023 17:23:56 GMT

从惠普官网下载的“HP LaserJet Pro MFP M127/128 系列全功能软件和驱动程序”无法在Windows10 LTSC2021上安装，

运行驱动安装包后，会弹出HP Installer窗口，提示“在系统中安装软件时出现问题，请重新启动计算机，然后再次运行此安装程序。如果问题仍然存在，请查看相应产品的产品支持网站”。

我已经反复重启系统很多次，每次都提示相同的内容。

我使用的系统版本号是“Windows10 LTSC2021 19044.3448 x64”，

我使用的惠普打印机驱动版本号是“15.0.15310.1258”。

阿雷 — Thu, 30 Nov 2023 17:27:38 GMT

PS：电脑上未安装任何安全软件，如360安全卫士、金山等。windows defender也已经关闭，未运行。

阿雷 — Thu, 30 Nov 2023 17:28:33 GMT

运行打印机驱动程序时，是右键以管理员身份运行的。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Dec 2023 02:09:43 GMT

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

阿雷 — Fri, 01 Dec 2023 08:49:30 GMT

没有用，还是老样子，无法安装，你们用个虚拟机跑一下win10LTSC，然后安装本驱动试试，然后才能解决问题嘛

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Dec 2023 09:25:07 GMT

您好

可以尝试安装外文版打印机完整版驱动，重新测试。

如果问题依旧，建议电脑端重新安装.net插件后，再重新测试，谢谢。