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Hp smart678打印机WiFi使用问题

北冰洋的海 — Wed, 23 Oct 2024 15:05:15 GMT

这台打印机真把我给搞晕了，主要就是无线打印问题

1、按信息键3秒，有的说是5秒，控制面版灯会全亮，真搞不懂，有时候怎么按都不会亮，有时候还要打开换盖子才能亮。就想知道怎么能亮？

2、手机连接无线网打印机真困难。

找不到网络上打印机，试着重置打印机、重置打印机的网络。重置打印机，灯全亮起时按住信息键和取消键，重置了好几次，好像没效果。又重置网络，灯全亮时，按住网络键和取消键5秒，说是网络键会闪烁，手指按住了，怎么看闪烁，说是电源键也会闪烁，试了好几次，还是连接不上无线网。

新买回来，鼓捣了一晚上连接上无线了，过了几天不能打印，好久没折腾，今天换了个办公网，说连接一下新网络吧，网络确实是2.4g的，但怎么也连接不上。

3、复印东西，有时候复印按钮，怎么也不亮。

究竟怎么使用了？

4、拆开机盖时，感觉卡的很死，嘎嘎嘎响，感觉很紧，忘记新购时是怎么样了。

北冰洋的海 — Wed, 23 Oct 2024 15:09:13 GMT

彩色打印也有问题，A4纸打印，打印人脸，眼睛会变形

双鱼座鲨鱼 — Thu, 24 Oct 2024 02:45:33 GMT

您好

问题1，2

麻烦重启打印机，当打印机就绪时，按打印机面板上的信息键。

然后将打印出的信息页发图片给我。

问题3

只有当复印灯/键亮启时，机器才可以复印。

建议打开复印盖子，重新放入原稿，再重新合上盖子，再确认面板上的复印灯/键是否能否亮启，谢谢。

北冰洋的海 — Thu, 24 Oct 2024 12:56:11 GMT

北冰洋的海 — Thu, 24 Oct 2024 13:31:42 GMT

这款678打印机启动后怎么就算是就绪了？一般需要多久？按电源键后电源闪烁，同时屏幕一个0在打转转，一会功夫后屏幕什么也不显示了，这时候算就绪了？有时候屏幕会出现一个0，似乎出现0才算就绪

北冰洋的海 — Thu, 24 Oct 2024 13:35:04 GMT

这款打印机支持的无线频段是多少？2.4还是5G？两个网段都找不到。尝试用手机分别登录两个不同的无线，也不行的。

会不会与路由器有关系？家里用的是联通公司配的无线路由器

双鱼座鲨鱼 — Fri, 25 Oct 2024 06:05:41 GMT

您好

感谢配合

目前打印机的wifi及wifi direct都是关闭状态。

请参考附件中的方法重新配置打印机。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

北冰洋的海 — Thu, 31 Oct 2024 07:49:13 GMT

问题解决，原来是固件出现问题，刷新了固件正常了。

双鱼座鲨鱼 — Fri, 01 Nov 2024 05:44:45 GMT

感谢反馈