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ProBook 430 G3 指纹无法使用

carfield516 — Tue, 24 May 2016 15:13:44 GMT

系统WIN10，升级了BIOS到1.11，更新了驱动包括sp72896，sp74167都更新过。安装了HP Client Security，显示未联接指纹识别器。设备管理器里面没有生物识别设备。哪位大神可以解决？

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坏坏的笑 — Tue, 24 May 2016 22:55:55 GMT

进入BIOS，高级，built in那项里看看指纹设备是否启用，即被勾选，若勾选上了，重置BIOS再看下

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carfield516 — Tue, 24 May 2016 23:21:36 GMT

感谢这么早回复。在我的BIOS菜单里面没有你所说的选项。BIOS是这样的，不是你说的那种版本。

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坏坏的笑 — Wed, 25 May 2016 00:55:31 GMT

语言选项设置成英语就看到了

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y2kim — Wed, 25 May 2016 01:20:47 GMT

之前从来没用过？还是用过，突然间不行？

从来没用过的话，提供P/N，可以查到是不是出厂没有指纹的机型。

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carfield516 — Wed, 25 May 2016 02:18:06 GMT

谢谢，这个我也知道。内置设备菜单里面确实没有生物识别设备的选项。不知道惠普哪个网址可以查询售出的设备配置，看是否有包含指纹模块？

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carfield516 — Wed, 25 May 2016 02:18:42 GMT

哪个网址可以查询？谢谢！

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y2kim — Wed, 25 May 2016 02:29:47 GMT

@carfield516 已写：
哪个网址可以查询？谢谢！

我是说我们帮您查，请提供机器的P/N。

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carfield516 — Wed, 25 May 2016 05:41:27 GMT

是这个么？先谢过。

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坏坏的笑 — Wed, 25 May 2016 05:48:00 GMT

@carfield516 已写：
是这个么？先谢过。

这款电脑，是定制机型，没有指纹模块

No Fingerprint Reader 440

所以，您遇到的属于正常情况

另外，您是移动的客户吧，请您私信联系我，给我留下联系方式，稍后我给您回电

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y2kim — Wed, 25 May 2016 05:51:44 GMT

@carfield516 已写：
是这个么？先谢过。

序列号查机器没有配指纹设备。

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浪剑FLASH — Fri, 02 Aug 2019 19:23:18 GMT

我的笔记本电脑也是HP ProBook 430 G3，Windows打开后，没有找到或安装任何的传感器，我提供机器码后，

P/N：5CD8371P7V，烦请楼主帮忙查一查我的这款笔记本是否有指纹识别模块？？!!谢谢啦。

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y2kim — Mon, 05 Aug 2019 02:33:14 GMT

@浪剑FLASH 已写:
我的笔记本电脑也是HP ProBook 430 G3，Windows打开后，没有找到或安装任何的传感器，我提供机器码后，
P/N：5CD8371P7V，烦请楼主帮忙查一查我的这款笔记本是否有指纹识别模块？？!!谢谢啦。

没有指纹

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GaloisTsai — Mon, 27 Jul 2020 15:36:54 GMT

您好，同样的机型同样的问题，P/N码是5CD7432R50，谢谢

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大耀耀 — Fri, 31 Jul 2020 03:01:37 GMT

同样没有