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惠普Windows10 蓝屏

林迟 — Tue, 19 Dec 2017 13:08:36 GMT

本人购买惠普电脑的详细信息我用鲁大师查阅了，配置如下：
电脑型号: HP Pavilion Laptop 15-cc5xx 笔记本电脑
操作系统: Windows 10 64
处理器: 英特尔 Core i5-7200U @ 2.50GHz 双核
主板: 惠普 8368
内存: 8 GB ( 威刚 DDR4 2133MHz )
主硬盘: 镁光 _1100_MTFDDAK256TBN ( 256 GB / 固态硬盘 )
显卡: Nvidia GeForce 940MX ( 2 GB / 惠普 )
显示器: 京东方 BOE06A4 ( 15.3 英寸 )
声卡: 瑞昱 @ 英特尔 High Definition Audio 控制器
网卡: 英特尔 Dual Band Wireless-AC 3168
本人于今年十月份在京东购买了此商务笔记本，当时拿到手就有蓝屏情况发生，及时联系卖家建议更新BIOS和显卡，也依照店家的建议和意见更新所有需更新的软件，但到目前为止笔记本还是依然我行我素的蓝屏而且频繁次数多，现在已经严重影响我的工作和生活。由于目前在国外出差下个月才回国，因此在此希望惠普技师能协助帮忙解决或帮忙解答疑问，更希望贴吧内有高手不吝技术帮忙解围。目前本人每天都要受着蓝屏之害，而且已经处于胆战心惊之势。联系方式微信：510470015，还望破解此难题。感激不尽
问题如下：

1、不定时出现蓝屏；

2、店家建议更新BOIS；

3、没法一键还原

通过惠普技师指点，查看事件日记知道问题为：
应用程序-特定权限设置并未向在应用程序容器不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)授予针对 CLSID 为
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
、APPID 为
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
的 COM 服务器应用程序的本地激活权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。
稍后根据百度经验上的步骤，一步步进行，可惜最后一步依然未成功，请大神帮忙解答。
附上图片：
1、查看事件日记；

2、错误信息；

3、寻找到RuntimeBroker

4、RuntimeBroker 属性中安全界面为灰色不能编辑

5、通过运行-regedit 找到相应对应项目，却发现最后显示无法保存。

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y2kim — Wed, 20 Dec 2017 01:20:55 GMT

什么乱七八糟的，并没有实质性的内容执行所谓的日志事件。上面这个图最后一行字太小看不清。是不是memory management？

是的话，先做内存自检，开机按F2能进入蓝白色画面的话，选语言之后，选组件测试，内存测试，全面测试，循环直到出现错误。

不能进入蓝白色的，就是诊断功能分区失效了，制作USB版本的诊断功能。

HP 笔记本电脑 - 测试硬件故障（Windows 10、8）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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y2kim — Wed, 20 Dec 2017 01:36:01 GMT

蓝屏应该筛选日志，看1001的事件或者来源是BugCheck的事件。

Windows 10系统按win+x，再按v，打开事件查看器
或者开始菜单搜索事件查看器
或者，按win+R打开在运行
输入eventvwr.msc

打开事件查看器，左边展开windows 日志
点击系统
最右边操作中有一项叫筛选当前日志...
在
<所有事件ID>
这里输入1001

点确定，然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件
点击看下面常规显示的错误内容是什么

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林迟 — Wed, 20 Dec 2017 14:30:54 GMT

事件属性：

应用程序-特定权限设置并未向在应用程序容器不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)授予针对 CLSID 为
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
、APPID 为
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
的 COM 服务器应用程序的本地激活权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。

现在是每天都饱受开机蓝屏和适用过程蓝屏，自从买了就没有好好的发挥过，每天都是提心吊胆的蓝屏事件，我已无法开展我的工作了。

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林迟 — Wed, 20 Dec 2017 14:39:46 GMT

我已按照您的建议，内存全面测试了，内存没有问题，但电脑还是我行我素的蓝屏，我已经忍受不了了。

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y2kim — Thu, 21 Dec 2017 01:18:13 GMT

@林迟已写：
事件属性：
应用程序-特定权限设置并未向在应用程序容器不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)授予针对 CLSID 为
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
、APPID 为
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
的 COM 服务器应用程序的本地激活权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。

现在是每天都饱受开机蓝屏和适用过程蓝屏，自从买了就没有好好的发挥过，每天都是提心吊胆的蓝屏事件，我已无法开展我的工作了。

和这些没有关系，不要乱猜了，按下面步骤把信息给我。

按win+R打开在运行
输入eventvwr.msc

打开事件查看器，左边展开windows 日志
点击系统
最右边操作中有一项叫筛选当前日志...
在
<所有事件ID>
这里输入1001

点确定，然后就应该看到来源是BugCheck的所有事件
点击看下面常规显示的错误内容是什么

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林迟 — Thu, 21 Dec 2017 06:06:17 GMT

您好，我已按照您说的找到了常规错误内容，内容如下：

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff803460990e0, 0xffffb7808e39cdd0, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\Minidump\122017-6875-01.dmp。报告 ID: aa07b94d-099d-492d-9b0a-4166ef7ea33b。

希望大神帮忙解决难题，感激不尽。

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y2kim — Thu, 21 Dec 2017 06:57:44 GMT

@林迟已写：
您好，我已按照您说的找到了常规错误内容，内容如下：
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff803460990e0, 0xffffb7808e39cdd0, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\windows\Minidump\122017-6875-01.dmp。报告 ID: aa07b94d-099d-492d-9b0a-4166ef7ea33b。

希望大神帮忙解决难题，感激不尽。

只有1个错误？不只吧？

C:\windows\Minidump是不是有一堆.dmp文件? 文件打包传网盘分享给我吧。

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林迟 — Thu, 21 Dec 2017 07:53:00 GMT

https://pan.baidu.com/mbox/homepage?short=nuZwZYp

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y2kim — Thu, 21 Dec 2017 08:21:22 GMT

蓝屏的代码都不一样，硬件故障可能性大。

有3个蓝屏指向是内存有问题。

不是内存就是硬盘有问题，内存只跑一次50分钟不准，跑一晚上看看。硬盘和内存一起跑测试。

F2之后选系统测试-全面测试-循环到出现错误

接上电源，跑一晚上看看。要么直接去维修站检查了。

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林迟 — Thu, 21 Dec 2017 17:51:12 GMT

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y2kim — Wed, 27 Dec 2017 08:58:00 GMT

自己有加过内存的，先拆掉自己加的内存。没有的话还是去维修站，维修站应该有其他机器有内存可以替换。然后再看是不是硬盘或主板硬件故障。

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林迟 — Sun, 07 Jan 2018 06:07:43 GMT

确定是内存条的问题，如果正如你所说我去年十月份底买的惠普应该要负全部责任。

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y2kim — Mon, 08 Jan 2018 01:31:34 GMT

@林迟已写：
确定是内存条的问题，如果正如你所说我去年十月份底买的惠普应该要负全部责任。

报修期内同样问题去没去过维修站？

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林迟 — Mon, 08 Jan 2018 12:20:29 GMT

现在在国外出差呢，只有月底回国再处理了，现在每天开机都要蓝屏。

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