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HP support Assistant

空白的小白 — Wed, 07 Feb 2018 02:29:56 GMT

我的笔记本是光影三，系统是win1064位，HP support Assistant出现打不开的情况，打开的就是这个图标，其他什么都没有

Re: HP support Assistant

Chen-MF — Thu, 08 Feb 2018 07:39:16 GMT

安装之前卸载之前的版本。

Re: HP support Assistant

空白的小白 — Thu, 08 Feb 2018 07:51:58 GMT

现在打开的图标闪一下就没有了，还是打不开

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小驴 — Thu, 08 Feb 2018 08:00:40 GMT

1、请您回忆一下是否经过什么方面特殊操作后才出现无法打开HP Support Assistant软件这个现象的，比如您之前是否对这款软件进行过设置或者更新。 2、温馨提示：笔记本型号不同，操作系统不同，软件下载链接地址也不一定相同的。因此建议您提供一下“这款机器的具体型号”、“操作系统版本”、及“打开这款软件时是否看到了某些报错提示”等信息，然后我们我们根据实际情况来为您提供相应操作方法和HP Support Assistant软件下载地址供您重新安装使用。

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小驴 — Thu, 08 Feb 2018 08:01:00 GMT

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空白的小白 — Thu, 08 Feb 2018 08:04:13 GMT

更新了BIOS，具体型号跟系统版本怎么了解，我不清楚

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空白的小白 — Thu, 08 Feb 2018 08:07:38 GMT

系统版本1709，就是打开的时候图标闪了一下可以理解为闪退

Re: 回复： HP support Assistant

Chen-MF — Thu, 08 Feb 2018 08:12:32 GMT

打开以后，点键盘ctrl+shift+esc 任务管理器，下面有没有 hp support assistant进程，如果有，右键禁用掉，然后在重新打开试试，如果不行，考虑近期是不是安装过什么软件，也可以考虑微软的干净启动看看。

您点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令—点击【确定】

然后切换到【服务】选项，然后勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”勾选,然后点击全部禁用服务

如果有杀毒软件和防火墙这样的软件，可以先禁用掉，在运行观察。

Re: HP support Assistant

FMT — Fri, 27 Jul 2018 02:19:39 GMT

我也是这样的，是在安装SP87160后出现的，这个驱动是 HP support Assistant提不我安装的。

Re: HP support Assistant

y2kim — Fri, 27 Jul 2018 02:43:58 GMT

惠普支持助手下载

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

sp87160单独下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87160.exe