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HP246 G6 （INTEL芯片组）开机断电+二次启动

我们并不孤独 — Fri, 20 Jul 2018 03:01:35 GMT

原故障描述：笔记本HP246 G6 Intel芯片组，冷启动按开机键通电一到两秒后电脑自动断电，随即约一秒后自动通电启动进入系统，系统运行正常。购买时无开机自动断电现象，发现问题的前一晚（2017年12月）更新过惠普官网F.30 BIOS固件，但不确定是否与此有关。

后续更新：本机于2018年3月更新F.32 BIOS固件，未能解决问题。本机于2018年6月下旬到惠普服务点送修，更换新主板，二次启动现象依旧，依次替换内存、电源、硬盘等进行测试均未能解决。因更换全新主板依然出现相同问题，本人据此怀疑问题确与更新BIOS有关，属该主板共性问题，怀疑主板F.30 BIOS固件及更新版本存在缺陷。

强烈建议惠普检查主板BIOS F.30固件及其后续更新版本。

2018-7-20维修后续更新：过去一个月时间，先后换过 3次全新 主板，都是同样问题，未能解决。惠普服务中心4块主板均替换过其他硬件测试无效。要求换机，答复此机型已无库存，想以退机退款了事被本人拒绝。有一点疑问想请惠普相关工程师给予解答：是否这台机器 -- HP246 G6 INTEL芯片组（赛扬3350，4G，500G）-- 的二启问题在更新BIOS F.30及更新版本后属于共性问题？如果非共性问题，更换3次全新主板问题全部存在还有什么其他可能因素？

Re: HP246 G6 （INTEL芯片组）开机断电+二次启动

Chen-MF — Wed, 27 Jun 2018 02:46:19 GMT

您好，接到反馈了，这个情况如果机器已经在维修中心，您可以先等这边维修中心后续解决这个问题，当然您描述的bios版本是其中一部分，我们会尽早找到问题，解决问题，

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就怕太阳晒 — Wed, 27 Jun 2018 05:36:41 GMT

按照楼主所说应该和bios有关那估计得等bios更新了

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我们并不孤独 — Fri, 20 Jul 2018 03:13:04 GMT

2018-7-20维修后续更新：

过去一个月时间，先后换过 3次全新 主板，都是同样问题，未能解决。惠普服务中心4块主板均替换过其他硬件测试无效。要求换机，答复此机型已无库存，想以退机退款了事被本人拒绝。有一点疑问想请惠普相关工程师给予解答：是否这台机器 -- HP246 G6 INTEL芯片组（赛扬3350，4G，500G）-- 的二启问题在更新BIOS F.30及更新版本后属于共性问题？如果非共性问题，更换3次全新主板问题全部存在还有什么其他可能因素？

送修一个月，售后处理和答复极慢，希望工程师尽快给予技术层面的建议。

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就怕太阳晒 — Tue, 24 Jul 2018 01:43:21 GMT

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