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笔记本电池严重鼓包，已经把外壳撑变形了！！

项公 — Thu, 05 Jul 2018 16:39:20 GMT

我的暗影精灵2笔记本电脑不知道什么时候开始变形了，查了一下是电池鼓包造成的，太害怕了，就像要炸了，现在都不敢用电脑了，我要申请更换电池，找谁呀？

KongL — Fri, 06 Jul 2018 01:23:00 GMT

用户，您好~

建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

项公 — Tue, 31 Jul 2018 11:20:12 GMT

我这电脑还在保修期，可是电池问题一直没有解决方案，为什么？

KongL — Wed, 01 Aug 2018 05:16:33 GMT

请先与维修中心联系，具体会根据检测结果给出处理方案。

谢谢

项公 — Wed, 01 Aug 2018 05:46:02 GMT

去年6月份买的电脑，维修中心说过保了，叫我自己买了换。电池变形不是一天两天的事情，说什么一年过保，才过几天就这么忽悠人、不负责。是不是要去投诉才有人管。

KongL — Wed, 01 Aug 2018 09:07:01 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢