惠普欺骗消费者

受到欺骗的消费者 — Fri, 06 Jul 2018 10:21:31 GMT

我的笔记本因为电路短路维修。

维修点：

成都保利中心C座5楼510：

完全欺骗消费者。

拿去修，检查：电路是通的，但是电脑不开机。

维修人员：这种情况需要把机器留在店里进行检查。诊断出问题后再联系我们。

2个半小时后，打电话说我的主板坏了。

要修：600

要换：1000多。

我嫌贵，跟我妈说我们拿到下一个维修点去再检查一下。

结果我妈这个傻大姐打电话去自爆说我们不修了。。。对方还是竭力游说她维修，还说问题不是很严重，今天下午就可以修好。

而真正主板坏了，需要拿回厂家维修（第二家告诉我们的）。

因此主板根本没有坏，他只是想多收费。

我妈去取电脑的时候，前台接待人员走进工作室，跟维修人员说把我的电脑拿出来。

接着，维修人员把前台和工作室之间的门带上了。

（之前这道门，一直是开着的。）

我妈当时心里就预感他们会进行破坏。同时她又自我安慰，惠普金牌服务不至于如此卑劣无耻无下限。我妈就老老实实地坐在那里等。过了一阵子，我妈觉得明显超出了正常的取机时间，忍不住问了一句：还要等多久（其实她想说，你们到底在干什么）？前台忽悠她说，正在上螺丝。你想，前台也没有看见里面的情况怎么可能知道里面在干嘛？

所以说我妈是不是傻，她说当时感觉不好，想冲进去，但是并没有这么做。我也是醉了。。。

她打电话自爆的时候我就已经醉的不行了。

拿到下一个维修点，因为这一家的破坏。主板真的就坏了。。。

而真正的主板维修必须送回厂家进行维修，所以现在我的电脑送回厂家修。不知道多久才好。

还有一个细节，保利中心的假冒维修中心，还要收取50元的检测费。一环路南三段15号的这家维修站点，根本不收取什么50元检测费。这个检测费，也是这个假冒站点自己想出来坑消费者的。

最后，说一下中国惠普维修点总得来说就是个坑。在官网上，你找不到一个投诉电话、联系邮件、甚至是地址。有电话，但是里面竟然都没有人工服务！！！所以，有什么问题自己拿到自己城市的电脑城去吧，千万别去惠普维修站点。完全是欺骗消费者，而且一点没有售后服务，显然就是想逃脱不管事。

说了这么多，我恍然大悟，其实从一开始就不要惠普的。买了出了问题，除了保修期内，千万别找惠普维修站点。

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KongL — Fri, 06 Jul 2018 10:00:11 GMT

用户，您好~

我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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