该主题 https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887177#M383053 <P><FONT size="3"><STRONG>我的Case number 5018215416</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>澳大利亚当地电话客服告诉我，ELITEBOOK 735 G5 是中国特有版本，他们没有相应的硬件为我更换。</P><P>我问她是否要在中国才能售后，她说不必，只要我联系中国惠普，沟通,让中方提供相应的模块？（客服是印度口音，我听得不是很明白。）</P><P>所以，现在我应该做些什么，才能够修好我电脑的蓝牙？</P><P>&nbsp;</P><P>蓝牙模块的问题描述：</P><P><SPAN>每次开机后，一开始蓝牙是正常的，但是一旦连接了蓝牙鼠标，几小时后，蓝牙就不工作了，也搜不到任何新的蓝牙设备。再等一会或待机再亮屏，工具栏的蓝牙图标消失不见，进入设备管理器，蓝牙的 Intel(R)&nbsp;</SPAN><SPAN>WIRELESS BLUETOOTH&nbsp;</SPAN><SPAN>图标出现感叹号。除非我又重启电脑，否则我没有办法使用蓝牙。这显然是硬件BUG导致的问题，我已经重装过系统，重装过设备驱动了（包含邮件列出的驱动），所以请一定不要再让我尝试这些方法（我已经试过很多遍）。麻烦你们取我的电脑去检测，然后换掉它的蓝牙硬件。</SPAN></P> Mon, 13 Aug 2018 12:00:09 GMT 在土澳的圆仔 2018-08-13T12:00:09Z 如何在澳大利亚申请售后？ https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887177#M383053 <P><FONT size="3"><STRONG>我的Case number 5018215416</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>澳大利亚当地电话客服告诉我，ELITEBOOK 735 G5 是中国特有版本，他们没有相应的硬件为我更换。</P><P>我问她是否要在中国才能售后，她说不必，只要我联系中国惠普，沟通,让中方提供相应的模块？（客服是印度口音，我听得不是很明白。）</P><P>所以，现在我应该做些什么，才能够修好我电脑的蓝牙？</P><P>&nbsp;</P><P>蓝牙模块的问题描述：</P><P><SPAN>每次开机后，一开始蓝牙是正常的，但是一旦连接了蓝牙鼠标，几小时后，蓝牙就不工作了，也搜不到任何新的蓝牙设备。再等一会或待机再亮屏，工具栏的蓝牙图标消失不见，进入设备管理器，蓝牙的 Intel(R)&nbsp;</SPAN><SPAN>WIRELESS BLUETOOTH&nbsp;</SPAN><SPAN>图标出现感叹号。除非我又重启电脑，否则我没有办法使用蓝牙。这显然是硬件BUG导致的问题，我已经重装过系统，重装过设备驱动了（包含邮件列出的驱动），所以请一定不要再让我尝试这些方法（我已经试过很多遍）。麻烦你们取我的电脑去检测，然后换掉它的蓝牙硬件。</SPAN></P> Mon, 13 Aug 2018 12:00:09 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887177#M383053 在土澳的圆仔 2018-08-13T12:00:09Z 回复： 如何在澳大利亚申请售后？ https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887320#M383100 <P>这个问问售后看看 是哪的问题</P> Tue, 14 Aug 2018 09:58:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887320#M383100 fh6669 2018-08-14T09:58:25Z 回复： 如何在澳大利亚申请售后？ https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887565#M383188 <P>请送到当地的维修中心维修，上门肯定没有的。</P><P>我不知道楼主联系的哪里说澳大利亚不销售 735G5，我这儿都能查到好多澳大利亚销售的735G5&nbsp;</P><TABLE><TBODY><TR><TD>2LQ14LC#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCY08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>2LQ14UC#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCY08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>3PJ64AA#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>3PJ64AW#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4DX92EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512NINNN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4DX93EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512NIWCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4EE28EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512NIWNN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4FB30EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512NINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4FG09EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512NINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4QQ71UC#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4QQ72UC#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN512FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4SY06EC#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4VV75UP#ABG</TD><TD>E735G5UR72700JN512FINCN16NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>4WW82EP#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5CZ78UC#ABG</TD><TD>E735G5UR72700JN512FINCN16NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5DK52PA#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5DK53PA#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5DL17PA#ABG</TD><TD>E735G5UR72700JN512FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5DS93PA#ABG</TD><TD>E735G5UR72700JN512FINCN08NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5FL12AW#ABG</TD><TD>E735G5UR72700JN512FINCN16NNuf</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5FL35EC#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN256FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5HK47EP#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512FINCN16NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5HK48EP#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN256FINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5HM06EP#ABG</TD><TD>E735G5UR32300JN512FINCN16NNue</TD><TD>AUST</TD></TR><TR><TD>5KA89UP#ABG</TD><TD>E735G5UR52500JN256NINCN08NNue</TD><TD>AUST</TD></TR></TBODY></TABLE> Thu, 16 Aug 2018 02:49:25 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887565#M383188 548851818 2018-08-16T02:49:25Z 回复： 如何在澳大利亚申请售后？ https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887609#M383204 首先非常感谢，我也觉得这个客服很奇怪。但是我查不到墨尔本的维修中心在哪里，问那个客服她没有回答我，只让我安装附件的驱动，我说我试过后，她说会安排人上门，后来又跟我说我这个电脑是中国版本，让我联系中国售后寄材料。case 关闭的邮件写Please note that if materials are being posted to you, this notification confirms that these materials have been ordered. Thu, 16 Aug 2018 06:20:20 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ru-he-zai-ao-da-li-ya-shen-qing-shou-hou/m-p/887609#M383204 在土澳的圆仔 2018-08-16T06:20:20Z