https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Probook-4321s-wu-fa-lu-ru-zhi-wen/m-p/889440#M383813 <P>这是一台好几年前的旧机器了。在拆机做了清洁后突然发现无法录入指纹了。指纹录入的步骤在进行到第二步时，也就是选择了需要录入的是哪只手指后，系统就弹出窗口显示无法录入。在设备管理器里生物识别驱动显示是正常的，不知道是不是什么硬件出问题了，请问该如何解决呢？</P> Tue, 28 Aug 2018 08:41:47 GMT HiPX 2018-08-28T08:41:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Probook-4321s-wu-fa-lu-ru-zhi-wen/m-p/889440#M383813 <P>这是一台好几年前的旧机器了。在拆机做了清洁后突然发现无法录入指纹了。指纹录入的步骤在进行到第二步时，也就是选择了需要录入的是哪只手指后，系统就弹出窗口显示无法录入。在设备管理器里生物识别驱动显示是正常的，不知道是不是什么硬件出问题了，请问该如何解决呢？</P> Tue, 28 Aug 2018 08:41:47 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Probook-4321s-wu-fa-lu-ru-zhi-wen/m-p/889440#M383813 HiPX 2018-08-28T08:41:47Z https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Probook-4321s-wu-fa-lu-ru-zhi-wen/m-p/889498#M383830 <P>可以开机连续点ESC,再点F10进入BIOS<BR />●进入BIOS的第一个界面,有一个提示是否以Guest账户进入BIOS,选Yes.进入BIOS后,选择"Reset BIOS Security to Factory Default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2.都点过之后,BIOS中的指纹记录和密码就会清空.<BR />●如果进入BIOS的第一个界面, 没有以Guest账户进入的提示, 直接需要选择账户, 需要选择 BIOS Administrator 账户, 输入密码进入BIOS.进入BIOS后,选择"Reset BIOS Security to Factory Default",点Yes,点F10保存,点Yes.会自动重启,之后会分别确认是否清除指纹记录和TPM信息,建议指纹按F1,TPM按F2.都点过之后,BIOS中的指纹记录和密码就会清空.</P> Wed, 29 Aug 2018 00:08:04 GMT https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/Probook-4321s-wu-fa-lu-ru-zhi-wen/m-p/889498#M383830 548851818 2018-08-29T00:08:04Z