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envy-13色彩显示问题

huchao_w — Fri, 14 Sep 2018 09:23:53 GMT

各位大佬们，我之前买了一台ENVY 13-ah0004tu ，发现色彩有点偏黄，但是售后一定要说这种是正常的。
希望各位有envy13 同型号的机子，可以把图片打开显示下，回复我给我看下效果吗？
谢谢各位大佬了，

现在贴图：

envy13 显示图

原图：

希望各位有envy13的大佬们，可以帮我在envy13上打开原图，拍照回复给我看看效果。
感谢各位大佬了。

做个消费者不容易啊。

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y2kim — Fri, 14 Sep 2018 09:26:52 GMT

这个问题有人问过了，应该就是屏幕色域或者色温的出厂预设值和对比的产品屏幕规格有差异。

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huchao_w — Fri, 14 Sep 2018 09:30:34 GMT

这种色彩偏差让人无法接受把。

现在在采集envy13 系列的显示效果图，看看结果。

我就不信这一批机子的显示效果都是这种的。不然没有客户会买的，我觉得。

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y2kim — Fri, 14 Sep 2018 09:41:03 GMT

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13-ad112Tu-ping-mu-fa-huang/td-p/876471

13-ad系列和13-ah配的是相同规格的屏，72%色域

试试在Intel显卡属性里调整色彩通道

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huchao_w — Fri, 14 Sep 2018 10:43:11 GMT

您好，我现在已经取得了同型号机子的显示效果了。差异很大，也是我当时发售后的email中是一样的对比图，也就说显示异常。

我希望售后能够尽快联系我，我电脑在售后已经三个多星期了，而且售后这次是拿需要同型号对比以及显示效果没问题的理由回据我，这完全不能让客户接受，我希望惠普的售后可以对客户的需求上心，不可能显示正常，而我故意找茬。

我希望售后尽快联系我，我已经取得了同型号的对比，可以邮件发送给售后。

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HUPH — Mon, 17 Sep 2018 09:08:47 GMT

在Intel显卡属性里调整色彩通道，那里面设置一下。

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KongL — Fri, 21 Sep 2018 06:43:06 GMT

@huchao_w 已写:

您好，我现在已经取得了同型号机子的显示效果了。差异很大，也是我当时发售后的email中是一样的对比图，也就说显示异常。

我希望售后能够尽快联系我，我电脑在售后已经三个多星期了，而且售后这次是拿需要同型号对比以及显示效果没问题的理由回据我，这完全不能让客户接受，我希望惠普的售后可以对客户的需求上心，不可能显示正常，而我故意找茬。

我希望售后尽快联系我，我已经取得了同型号的对比，可以邮件发送给售后。

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

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huchao_w — Fri, 21 Sep 2018 06:53:14 GMT

好的，已经私信联系您了。

我希望惠普相关部门可以重视消费者的诉求，不要把我们当皮球踢来踢去。

我们消费者是花钱买产品的，不是买烦恼的。

如果不是有问题，我们也不会花费这么大的力气去折腾。

电脑已经在售后一个月了，很无奈了，对于消费者来说。