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暗影2PRO 电池使用咨询

剁椒鱼头 — Fri, 19 Oct 2018 07:23:39 GMT

暗影2PRO， 2017年5月购买， 2018年9月发现电池鼓包， 2018年10月售后换新电池，刷BIOS，现版本F.48。

暗影2系列电池鼓包的情况，网上很多反馈，看过一些帖子，有人说是低版本的BIOS缺陷，电池充满之后还会继续充电导致。

正好前天换电池，我问了一下惠普售后，刷了BIOS之后是否就不会出现电池鼓包的情况了，售后回复：不行，如果一直插着电源还是会鼓包，与BIOS没有关系，想要不鼓包的话，需要一会插电源、一会不插电源，即不要一直保持电池满电。

这种说法有点接受不了，在这里问下官方，情况是否确实如此？

谢谢！

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548851818 — Sat, 20 Oct 2018 03:45:57 GMT

不可能承诺电池一定不会不鼓起。

所有的操作都是减少鼓起的几率。

更新BIOS后，从F.41版本开始，在BIOS中设置，从而达到减少电池循环充电次数的目的。

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海滨之旅 — Mon, 22 Oct 2018 09:20:45 GMT

时不时的更新一下BIOS对电池有好处。

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剁椒鱼头 — Mon, 22 Oct 2018 09:47:17 GMT

我不是很理解，我说下我的疑问：

1、电池是有寿命的，这个众所周知，但是我接收不了一年左右就鼓包，也接收不了一会接电源、一会断开的说法。

2、我上一台笔记本是华硕的，用了4年，壳子都坏了，也没见电池有任何肉眼可见的问题，售后给我的说法是华硕的电池是外接的，确实，华硕的电池可以直接拆下来，但是我不知道这是什么逻辑，电池放在里面，增加了拆电池的难度，然后质量还差了，我没有电池相关的经验，如果说的不对请见谅。

3、如果按照您说的改动BIOS，是否我的电池就只能充电到46-50%，这个电池本来续航就很差（不好意思，确实续航时间很短），那么一半电量，万一我需要移动使用，使用时间就更短，那基本上就只放一固定地方使用了，还要小心按照第1点里的做法，那我为什么不买个台式呢？

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剁椒鱼头 — Mon, 22 Oct 2018 09:51:14 GMT

如果更新BIOS对电池确实有好处，我不抵触，但是这只是一个电池，有什么问题不能在出现了这么多反馈之后彻底解决呢？

有这么多用户已经当了小白鼠了，一个普通的笔记本电池，体积不小，续航不长，问题不少，为什么官方不能正面这个问题？

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KongL — Mon, 22 Oct 2018 10:22:57 GMT

@剁椒鱼头已写:

如果更新BIOS对电池确实有好处，我不抵触，但是这只是一个电池，有什么问题不能在出现了这么多反馈之后彻底解决呢？

有这么多用户已经当了小白鼠了，一个普通的笔记本电池，体积不小，续航不长，问题不少，为什么官方不能正面这个问题？

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

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hhd — Mon, 22 Oct 2018 11:55:35 GMT

是免费换新吗?我才发现电脑鼓包！

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KongL — Tue, 23 Oct 2018 10:55:54 GMT

@hhd 已写:
是免费换新吗?我才发现电脑鼓包！

是否免费要以维修中心的检测结果为准哦~

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剁椒鱼头 — Wed, 24 Oct 2018 02:06:25 GMT

这是换的新电池，这个说法也是你家金牌售后给的，你要我去售后问什么?

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