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新envy13没有recover盘

mrw — Sat, 03 Nov 2018 08:40:58 GMT

新的envy13 版本win10家庭中文版1803，没有recovery manager。售后说申请镜像才能恢复出厂设置，但是出厂不就没有recovery，恢复出厂后还能有recovery manager吗？

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548851818 — Mon, 12 Nov 2018 07:50:51 GMT

消费类笔记本最近的恢复政策有变化。

请核对PN

4HQ89PA#AB2
4HQ91PA#AB2
4HQ88PA#AB2
4HQ90PA#AB2
4HQ92PA#AB2
4HQ94PA#AB2
4HQ97PA#AB2
4HQ96PA#AB2
4HQ93PA#AB2
4HQ95PA#AB2
4HQ43PA#AB2
4HQ44PA#AB2
4HQ62PA#AB2

如果PN在表格中，可以使用 HP Cloud Recovery Tool 下载制作系统恢复U盘恢复系统。

HP PCs - Using the HP Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)
support.hp.com/document/c06162205

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mrw — Sat, 03 Nov 2018 12:02:04 GMT

没在那里啊，PN是5HS49PA#AB2

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mrw — Sat, 03 Nov 2018 12:10:33 GMT

然后还有，我去售后让他恢复系统的时候，他又给我安了个win10家庭版，我要是用hp cloud恢复的话，能回到win10家庭中文版（机器自带的系统）吗？

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548851818 — Mon, 12 Nov 2018 07:51:16 GMT

HP Cloud Recovery Tool 是新出的工具，支持的机型正在逐步完善，只能等这个工具添加新的镜像了。

恢复后是家庭中文版。

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