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关于ENVY X360 13的BIOS更新到F.20之后的两个星期左右的风扇转速问题

KellyKwong — Mon, 12 Nov 2018 19:03:14 GMT

风扇还是转的飞快，之前投诉了也没有改进多少，我上网看个视频都转到上天。感觉本来温度不热的但是转到发热了。

另外，我看视频的时候打开支援管理器看了，CUP占用率百分之二三十而已，怎么还是转速那么快。用安静模式又卡到不行，真的超级难受，这电脑太折腾人了。

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托卢 — Tue, 13 Nov 2018 02:04:54 GMT

@KellyKwong 已写:
风扇还是转的飞快，之前投诉了也没有改进多少，我上网看个视频都转到上天。感觉本来温度不热的但是转到发热了。
另外，我看视频的时候打开支援管理器看了，CUP占用率百分之二三十而已，怎么还是转速那么快。用安静模式又卡到不行，真的超级难受，这电脑太折腾人了。

在保证系统稳定运行的情况下，风扇会根据实际的温度来控制转速。

当然也可以通过HP Command Center软件来手动配置。

安静模式，实际上是CPU降频工作发热量低，风扇的负担就小，不会转那么快。

如果楼主认为之前的BIOS版本没这个问题，可以先降级BIOS版本使用，等下一版BIOS发布。

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KellyKwong — Tue, 13 Nov 2018 02:15:13 GMT

HP Command Center那几个选项中间两个本来就不是能让风扇安静一点的，用第四个安静模式的时候降频降的卡到几乎不能做什么事情（那还能选么？）。
然后第一个选项也就是能自动调速的那个，现在就是转的飞快，在图书馆的时候会很吵，一点也没法用。就算在宿舍也不比游戏本的风扇的声音小，这也太过分了吧。
然后关于BIOS降级的问题，现在BIOS已经降不回去了。佛了

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托卢 — Tue, 13 Nov 2018 02:23:50 GMT

@KellyKwong 已写:
HP Command Center那几个选项中间两个本来就不是能让风扇安静一点的，用第四个安静模式的时候降频降的卡到几乎不能做什么事情（那还能选么？）。
然后第一个选项也就是能自动调速的那个，现在就是转的飞快，在图书馆的时候会很吵，一点也没法用。就算在宿舍也不比游戏本的风扇的声音小，这也太过分了吧。
然后关于BIOS降级的问题，现在BIOS已经降不回去了。佛了

所以，如果楼主能确认旧版本的BIOS无此问题，可以通过电话或微信端联系线上的工程师反馈此问题，相信是有办法处理的。

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KellyKwong — Tue, 13 Nov 2018 02:27:53 GMT

之前f.19的时候就专门在微信上反馈了，等了一个星期后更新了f.20，结果还是没改进多少，堀了

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托卢 — Tue, 13 Nov 2018 02:34:59 GMT

@KellyKwong 已写:
之前f.19的时候就专门在微信上反馈了，等了一个星期后更新了f.20，结果还是没改进多少，堀了

我能理解楼主的苦衷，但很多看起来像是个问题的问题本身其实并不是问题，因为我身边找不到这个机器不知道实际情况是什么样，所以无法下结论在性能模式下风扇转速快一定是没有问题的。

但从笔记本的设计层面来考虑，越是轻薄和小巧的笔记本，在保证性能的前提下，风扇转速高是保证系统稳定工作的前提，如果是风扇转速高带来的较大的风声，这个不是个问题，如果声音异常，这是问题。

如果楼主认为这是一个无法接受的故障，就只能再反馈，看能不能拿到一个结论说是不是正常现象了。

也只能帮到这里了。

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KellyKwong — Tue, 13 Nov 2018 07:29:17 GMT

刚买的时候BIOS是F.14的时候风扇并没有这么多问题，但是随着BIOS更新之后风扇就一直有这个问题，我现在也只能一直反馈了。

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HUPH — Tue, 13 Nov 2018 10:07:20 GMT

降级BIOS版本看正常不，一步一步来。

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KellyKwong — Tue, 13 Nov 2018 11:10:26 GMT

你可能没仔细看，我前面的回复里就说了现在BIOS降不回去了所以才烦

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