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elitebook 745 G5显卡驱动导致黑屏问题

qinlu123 — Thu, 03 Jan 2019 19:29:30 GMT

我昨天刚拿到电脑（EliteBook 745 G5 锐龙5 PRO 2500U），因为某些原因重新安装了win10 64位专业版（系统是正版系统）。我在惠普官网下载安装了最新bios驱动（01.04.01 Rev.A），但是安装最新版的显卡驱动（17.40.6001.3004 Rev.C）后就会黑屏。

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qinlu123 — Fri, 04 Jan 2019 00:12:48 GMT

到底有没有个技术支持啊，这都急死了。

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Danny-wu — Fri, 04 Jan 2019 01:04:47 GMT

首先如果比较着急，可以联系8008103888-1联系电话技术支持，或者关注“惠普服务”公众号。

再次若安装驱动有此问题，请确认安装的系统是否是纯净安装版本，里面并未集成任何驱动程序。若安装驱动程序即黑屏，可以考虑系统使用微软恢复工具恢复系统，再安装官网驱动程序

工具下载地址：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

可以在任意连接互联网的Windows电脑上执行此工具进行安装系统U盘制作。

连接至少有 8GB 空间的空白 USB 闪存驱动器。该闪存驱动器上的所有内容都将被删除。

制作好的系统U盘，连接在需要安装系统的电脑上，F9选择U盘引导，正常安装Windows 10。

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HUPH — Fri, 04 Jan 2019 07:56:50 GMT

直接联系售后这才是最方便的

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qinlu123 — Sat, 05 Jan 2019 12:49:39 GMT

解决了，我之前装的win10版本太老。装上最新的1809就好了