该主题

惠普笔记本电脑充不上电

阮禾 — Fri, 18 Jan 2019 05:38:52 GMT

笔记本电源接通之后，充不了电，显示电源接通，未充电，拔掉电源再次接上电源，短时间内显示充电，橙色的灯亮。不到几秒钟，白灯亮，又显示电源接通未充电。（此时电脑电量一直在60%）

回复：惠普笔记本电脑充不上电

y2kim — Fri, 18 Jan 2019 06:24:03 GMT

软件问题靠惠普支持助手

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

硬件问题先自己测试

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

回复：惠普笔记本电脑充不上电

WDH — Fri, 18 Jan 2019 06:24:17 GMT

释放一下静电或把电池的电用完后再插电源充电。

回复：惠普笔记本电脑充不上电

548851818 — Sat, 19 Jan 2019 03:25:46 GMT

以下几种方法可以尝试：
①锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。可以开机半小时后，关机断电，再开机观察。
②释放主板静电：
移除全部外接设备，拔掉电源，取下电池，开机电源按键，按住并保持30秒。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。
如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
③BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。
④如果有条件，替换同样接口的电源适配器测试(相同功率或更大功率)，替换同型号的电池测试。
不插电池，只插电源适配器，试试能否正常开机使用，如果能开机正常使用，电源适配器一般没有问题。
⑤安装 HP PC 硬件诊断工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags )，Windows 版本或 UEFI 版本。
系统下运行 Windows 版本，依次选择组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
UEFI版本安装到硬盘驱动器，开机连续点击F2，进入检测界面，有中文界面,依次选择组件测试→电源→电池→运行一次，查看检查结果。
⑥检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了，可以用牙签调整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作！
⑧如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

回复：惠普笔记本电脑充不上电

小鱼不吃鱼 — Sun, 19 Jan 2020 08:44:42 GMT

请问您解决了吗，我现在也是这样的问题。就红灯和白灯不停的切换，充不上电。

回复：惠普笔记本电脑充不上电

雷贺 — Sun, 31 Jan 2021 16:16:53 GMT

我的光影6也是这个样子的，不知道你是怎么解决的，能不能告诉我。

回复：惠普笔记本电脑充不上电

KongL — Mon, 01 Feb 2021 01:51:37 GMT

@雷贺 @小鱼不吃鱼

如果遇到和题主一样的问题，可以尝试帖子中专家提供的解决方案，如果无效，可以追问。如果问题不一样，建议重新发布主题帖，详细描述你们遇到的问题，最好附上截图，以便在线工程师更好地为你们解答。

谢谢

该主题

惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复： 惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电

回复：惠普笔记本电脑充不上电