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暗影精灵2plus 电池鼓包

Zeonzoek — Tue, 22 Jan 2019 16:38:02 GMT

买来一年多的时候，下午睡一觉起来发现键盘上鼓了一大块包。

因为懒，之后也没怎么用，一直没理。这几天今天手放在C面用得很难受，实在受不了，上网查了下才发现鼓包的这么多！

要是个例也就忍了，忍着用完就算了。不过看到那么多的鼓包例子，我不觉得这会是我操作问题导致的，而且本身的散热系统就比较有问题。。

如果正常使用一年多会导致鼓包现象，谁还敢买。而且用户在最初保修期内没有必要拆开拆开主板检查。

虽然说什么“电池鼓包不影响正常使用”，但8000多毫安的电池，指不定那一天就危及到生命危险。

申请免费更换电池。

KongL — Wed, 23 Jan 2019 01:12:24 GMT

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

Zeonzoek — Fri, 01 Mar 2019 07:17:29 GMT

暗影精灵2plus的鼓包现象，不是个例吧。

BIOS软件导致的鼓包要用户自己承担么？

“针对之前惠普暗影精灵2笔记本用户反馈的电池鼓胀，鼓起等问题，经过确认，是软件故障而非电池问题。之前由于BIOS的错误导致了电池即使充满也会强制供电，时间长了便导致了电池鼓起的问题。惠普于2017年11月14日更新F.41版本BIOS修复了该问题“