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Envy X360 ag0007au AMD版触摸屏左上角定期失灵

Fullkeys — Mon, 28 Jan 2019 04:53:08 GMT

开机、重启后左上角触摸可以正常一段时间，然后使用10分钟左右就开始不正常，滑动手指会就开始断触，不能进行拖动操作。

尝试恢复出厂设置、重装系统、重装驱动都是一样的问题，问题只出现在左上角及顶部一行，重启后能恢复一段时间，但是过一会就会出现一样的问题，严重影响使用。

平板折叠模式及桌面笔记本模式都会有这个问题。

y2kim — Mon, 28 Jan 2019 05:41:23 GMT

开机按F2进入蓝白色界面的诊断功能测试。

Fullkeys — Mon, 28 Jan 2019 07:03:09 GMT

已经测试了是正常的，刚开机也是正常的，但是开机一会肯定就会出现左上角的触摸问题，100%出现

y2kim — Mon, 28 Jan 2019 07:04:46 GMT

在F2里面有出现问题就是硬件问题，硬件问题维修站会处理。

Fullkeys — Mon, 28 Jan 2019 07:07:28 GMT

测试的时候是没有问题的，只有开机运行一段时间故障才会出现

已经用Recvery恢复过了，还是一样的问题。

然后自己全新安装了Win10，用HP Support Assistant 更新了所有驱动，也是同样的问题。

y2kim — Mon, 28 Jan 2019 07:15:59 GMT

@Fullkeys 已写:
测试的时候是没有问题的，只有开机运行一段时间故障才会出现

已经用Recvery恢复过了，还是一样的问题。

然后自己全新安装了Win10，用HP Support Assistant 更新了所有驱动，也是同样的问题。

在F2里面，也可以不停试，或者等30分钟再试的。

Fullkeys — Mon, 28 Jan 2019 07:57:51 GMT

测试了半个小时没问题，看来得去售后跑一趟了，感谢！