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Elitebook 735G5经常卡死

flyear — Tue, 24 Jul 2018 07:39:21 GMT

HP Elitebook 735G5在浏览网页时经常卡死（与浏览器无关，firefox、chrome和edge都一样，可能用其他软件或其他操作也一样，只是平时浏览网页时候多一点），每次卡死短则几秒长则几十秒，笔记本已更新论坛提供最新显卡驱动，没更新bios。请问有什么解决方法没有？

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WDH — Tue, 24 Jul 2018 08:52:27 GMT

建议进BIOS检测一下硬盘的健康状况。

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y2kim — Tue, 24 Jul 2018 08:54:56 GMT

系统不是1803的话，更新1803

获取 Windows 10 2018 年 4 月更新

https://support.microsoft.com/kb/4028685

然后驱动，需要用清除工具清除，再装一次惠普驱动

AMD Clean Uninstall Utilityhttps://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

AMD Video Driver and Control Panel

VERSION: 17.40.3775.1007

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88897.exe

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Danny-wu — Tue, 24 Jul 2018 15:16:00 GMT

考虑有可能还是与显卡驱动程序有关，建议更新显卡驱动程序。

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fh6669 — Wed, 25 Jul 2018 09:09:12 GMT

没有遇到过是新笔记本就出现这样的情况吗建议激活电脑的第一步就吧系统更新关闭把不常用的软件全部卸载并且优化启动项

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flyear — Mon, 30 Jul 2018 09:01:57 GMT

按您的建议操作后貌似改善了点，但现在又开始出现这种现象。系统卡死，但鼠标可以动。

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flyear — Mon, 30 Jul 2018 09:08:33 GMT

感谢回复，买个电脑还需要这么小心翼翼地使用，这电脑有这么脆弱吗？

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陈冲 — Mon, 17 Dec 2018 00:20:26 GMT

兄弟，问题解决了没，我这电脑才买了一个多月，也出现了这种情况，动不动就卡死，哎，崩溃了

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elitebook黑屏卡死 — Thu, 07 Mar 2019 06:01:29 GMT

老哥，现在怎么样了？我电脑现在也这样了。

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y2kim — Fri, 08 Mar 2019 04:19:39 GMT

建议重置一次系统，然后用惠普驱动软件检查更新

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04755126

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

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陈冲 — Fri, 08 Mar 2019 06:44:18 GMT

老弟，我的解决了，你打开任务管理器会发现里面有个flow进程，把这个进程卸载了，就差不多了

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y2kim — Fri, 08 Mar 2019 06:45:59 GMT

@陈冲已写:
老弟，我的解决了，你打开任务管理器会发现里面有个flow进程，把这个进程卸载了，就差不多了

flow.exe和声卡驱动有关系，卸载声卡驱动，重启更新新的声卡驱动。

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elitebook黑屏卡死 — Sun, 10 Mar 2019 16:39:32 GMT

老哥，你卸载之后声卡不就没驱动了吗？你装的新驱动是啥呀

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陈冲 — Mon, 11 Mar 2019 07:10:04 GMT

啥也没装，反正卸载之后没有影响。而且没有出现网页卡死现象了

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IGWE — Mon, 11 Mar 2019 11:52:33 GMT

flow怎么卸载？@陈冲

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陈冲 — Mon, 11 Mar 2019 12:13:36 GMT

加我qq 1145695541

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IGWE — Mon, 11 Mar 2019 12:27:18 GMT

@陈冲，加qq没反应，我直接删除的flow.exe，真的好了，浏览器不卡了。就是不知道怎么卸载，谢谢，望告知。