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电池鼓包

好晕 — Mon, 08 Apr 2019 03:00:19 GMT

网上看到好多人都在讨论这个问题
已经过了保修期了，但是也不是因为个人原因导致的，怎么解决？
现在c面数字键0左边的面板已经开裂。
触摸板已经不能用双指滑动，官方给个说法吧。电池涨的很严重，很怕用着用着就爆炸了。
在官网看到有回收计划，不知怎么操作

KongL — Tue, 09 Apr 2019 01:53:10 GMT

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

好晕 — Mon, 15 Apr 2019 09:05:51 GMT

[涉及个人信息安全，已删除]

好晕 — Mon, 22 Apr 2019 01:56:26 GMT

还没解决呢！[涉及个人信息安全，已删除]

好晕 — Fri, 19 Apr 2019 13:47:58 GMT

怎么私信给你呢？

KongL — Mon, 22 Apr 2019 01:56:53 GMT

@好晕已写:
怎么私信给你呢？

用户，您好~

我这边已帮您反馈，之后会有专员与您联系，请耐心等待。

谢谢

好晕 — Fri, 10 May 2019 13:07:58 GMT

什么效率？一个月过去了，行与不行都说一声啊，难道惠普的服务就是这样的