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Elitebook 745G5 R2500u笔记本打开Hyper-v后显卡驱动失效，分辨率变为1024x768且不可调整

lrc54321 — Mon, 15 Apr 2019 15:27:38 GMT

操作系统是Windows 10 专业版 10.0.17763

显卡驱动是HP官网下载的18.50.06 Rev.F，也试过公版驱动19.4.1

BIOS已更新到01.06.01 Rev.A

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未开启Hyper-v时一切正常，屏幕分辨率为1920x1080，且可以打开AMD Radeon面板。

开启Hyper-v并重启后，屏幕分辨率变为1024x768且无法调整，同时右键菜单中无AMDRadeon面板选项。

希望能找原因并解决，目前我需要使用Docker for Windows必须要开启Hyper-v。希望售后人员和工程师能帮我找到原因！

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lrc54321 — Mon, 15 Apr 2019 15:53:55 GMT

最新情况判明windows 10 控制面板-程序中Hyper-v功能有四个选项，只有选中最后一个 Hyper-v平台-Hyper-v虚拟机监控程序时会导致该情况，选中其他三个都没有问题。

如下图所示进行选中就不会出问题。（但这样没解决问题，不开启全部选项也无法使用Hyper-v功能）

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lrc54321 — Mon, 15 Apr 2019 16:07:58 GMT

又发现一个选项会导致该问题，就是Windows Hypervisor Platform，选中后也会导致该情况。

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托卢 — Mon, 15 Apr 2019 23:46:38 GMT

可能是显卡驱动的问题，我找同型号机器按楼主的操作，复现不了问题，功能一切正常。

BIOS版本一致，显卡驱动在设备管理器中查看为：23.20.826.8704。

楼主考虑一下是不是其它原因导致的问题吧。

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lrc54321 — Tue, 16 Apr 2019 02:11:32 GMT

今天我尝试着重置了bios为出厂默认设置，问题似乎解决了，显示恢复正常，hyper-v也启用了，docker也跑起来了。
目前暂时不知道是哪一项bios选项导致的，我有空再试一试找出问题项，希望能帮到遇到类似问题的人。

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lrc54321 — Fri, 26 Apr 2019 03:39:09 GMT

目前已找到问题，在bios的安全引导里面有个选项，默认是选中“启用安全引导和禁用传统引导”，我当时为了使用Legency引导启动就改成了“禁用安全引导和启用传统引导”，就是这个选项和Win10的Hyper-v冲突，导致amd ryzen核显驱动加载失败。

能否给工程师反应一下，看能不能修复呢？我自己也很难理解这两个东西怎么就起了冲突呢....

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托卢 — Fri, 26 Apr 2019 06:22:49 GMT

@lrc54321 已写:
目前已找到问题，在bios的安全引导里面有个选项，默认是选中“启用安全引导和禁用传统引导”，我当时为了使用Legency引导启动就改成了“禁用安全引导和启用传统引导”，就是这个选项和Win10的Hyper-v冲突，导致amd ryzen核显驱动加载失败。

能否给工程师反应一下，看能不能修复呢？我自己也很难理解这两个东西怎么就起了冲突呢....

Windows 10系统，目前仅在启用安全引导状态下所有功能均可以正常使用。

所以目前惠普在售的预装Win10系统，均是在启用安全引导状态下安装制作的系统。

无论是惠普还是微软都不推荐用户在启用传统引导的方式下安装使用Windows10。