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关于ENVY X360 13-ag0007au关机掉电的问题

塔志 — Sun, 28 Apr 2019 04:34:33 GMT

设备型号ENVY X360 13 AG0007AU，BIOS版本F.35

设备充电至100%，关机后放置一周开机电量为10%，设备存在严重的关机掉电情况。烦请协助处理

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y2kim — Sun, 28 Apr 2019 07:10:19 GMT

一周七天，168小时

90%电量

这个型号电池标准容量是53.2瓦时

90%=47.89瓦时

47.89除以168小时就是功耗

0.285瓦

这个是正常数值

想再改善，升级BIOS，关闭BIOS中的USB关机功能设置。

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塔志 — Sun, 28 Apr 2019 07:52:11 GMT

烦请告知该型号设备定义的正常关机功耗数值具体为多少？

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海滨之旅 — Sun, 28 Apr 2019 08:42:16 GMT

升级BIOS版本看看，另外设置一下。放一周时间这个掉电值基本正常。

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塔志 — Sun, 28 Apr 2019 08:44:59 GMT

此问题就是在最新BIOS F.35下遇到的，一周的关机掉电量我难以接受，烦请告知该型号设备关机功耗的正常数值为多少

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y2kim — Sun, 28 Apr 2019 09:02:02 GMT

小于0.5W的关机功耗是正常的，能源之星认证包括这部分，对关机功耗有要求。不符合要求的机型拿不到能源之星认证。

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Ruenko — Mon, 29 Apr 2019 11:50:27 GMT

请问一下，80%亮度正常的联网看视频，3个半小时的续航是否正常

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y2kim — Tue, 30 Apr 2019 02:42:31 GMT

@Ruenko 已写:
请问一下，80%亮度正常的联网看视频，3个半小时的续航是否正常

判断续航是否正常，不是这么做的。

建议的改善操作

A 更新BIOS

B 做电池检测

C 检测惠普支持助手更新

D 检查windows 系统更新

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