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关于HP PEN CONTROL 的咨询

can_wang — Tue, 07 May 2019 07:55:11 GMT

我想咨询一下我买的这一台笔记本里面有自带的主动式电容笔，然后我打开了windows自带的的HP PEN CONTROL的系统可是却显示不兼容这台设备，请问要如何解决这个问题？

两个按键，因为我需要用HP PEN CONTROL来设定这两个按键的功能

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y2kim — Tue, 07 May 2019 08:07:53 GMT

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hp-pen-she-ding/td-p/865354

https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/jin-ji-qiu-zhu-HP-pen-contorl-qu-dong-zhao-bu-dao/td-p/913294

https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/HP-Pen-1MR94AA-zai-HP-ENVY-X360-13-ag0007AU-shang-bu-zhi-chi-zi-ding-yi-an-niu-gong-neng/td-p/910448/page/2

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can_wang — Tue, 07 May 2019 08:11:16 GMT

我想知道的是这个型号是否支持自定义按键？

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y2kim — Tue, 07 May 2019 08:15:29 GMT

13-AP支持的是HP Tilt pen，这个笔的信息提供一下，产品号之类的

HP Tilt 手写笔：
929863-00 黑灰银
929863-002 自然银
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06102902

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Tilt-Pen-Configuration-Right-Clicking/td-p/6824896

Note: This pen is not supported by HP Pen Control.

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can_wang — Tue, 07 May 2019 08:17:59 GMT

你好笔的型号叫做：SPEN-HP-02

HP P/N: 905512-002

SPARE P/N :920241-001

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y2kim — Tue, 07 May 2019 08:22:55 GMT

这个问题有个固件更新解决

固件好像还没放出来

联系人工客服开case跟进，留联系方式，索要sp95556更新

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can_wang — Tue, 07 May 2019 08:24:29 GMT

请问一下再哪联系呢？

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y2kim — Tue, 07 May 2019 10:06:22 GMT

https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

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548851818 — Sat, 11 May 2019 04:56:40 GMT

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95863.exe

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can_wang — Sat, 11 May 2019 11:14:59 GMT

谢谢你的链接，问题解决了感谢，不过我还有一个问题想咨询一下，当我们用来写的时候，我们拿着笔写，但是我的手指多多少少也会压着屏幕，我发现只要一压到屏幕，就会自动变成笔写出来的痕迹，然后我在设置里面设置了ignore touch input when i'm using my pen, 用笔的时候屏幕不会被手指触碰而识别为手写笔触碰，但是还是解决不了这个问题，图片里面的点点就是用笔写字时，小拇指底部触碰到屏幕留下的点点

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KongL — Mon, 13 May 2019 06:49:08 GMT

@548851818 @y2kim

请帮忙~

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y2kim — Mon, 13 May 2019 07:19:47 GMT

HP Notebook PCs - Testing for Hardware Failures (Windows 10, 😎
http://support.hp.com/us-en/document/c03467259

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can_wang — Mon, 13 May 2019 07:46:55 GMT

你好，请问这个问题要如何解决了，我看了一下你提供的链接，可是里面没有针对这个问题的答复

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y2kim — Mon, 13 May 2019 07:49:40 GMT

F2 test touch screen

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can_wang — Mon, 13 May 2019 09:03:58 GMT

你好，可以具体一点吗，我不是很懂F2 test touch screen是什么意思，是在智能人工输入

F2 test touch screen还是？我选择Display and touchscreen issues然后就是人工智能服务，但是里面没有涉及我所咨询的问题

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y2kim — Mon, 13 May 2019 09:08:54 GMT

弄混了，我以为这是繁体专区的帖子

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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can_wang — Wed, 15 May 2019 15:17:24 GMT

你好，我下载了了然后整个系统都做了仔细检查，可是并没有出现错误的代码，一切正常，

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