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envy13-aq0011tx 温度墙问题怎么解决？

穆穆清风 — Tue, 14 May 2019 12:26:57 GMT

首先envy13-aq0011tx这款电脑 CPUi7-8565U 显卡MX250 内存8G（DDR4）这个配置可以说是envy系列里面的顶配了价格也可以说是envy13系列里最高的然而温度墙的问题没人解决就感觉花了大价钱买了一台垃圾电脑

本来以前电脑能打游戏我就没这新电脑上装游戏昨天就想测试一下性能结果MX250的显卡玩英雄联盟开低画质fps尽然只有十几瞬间懵了之前网上吹得MX250应该算是不错的笔记本显卡英雄联盟fps竟然只有十几

后来查了网上得知是温度过高导致显卡降频也就是温度墙的问题网上的解决方法是刷BOIS 刷到F.18就能开专业温度墙会提高到七十几度结果今天查了envy13-aq0011tx我这款的BOIS只有F.02 更新也只能更新到F.04 这算什么？挂羊头卖狗肉？花了快八千买了台这么高配置的电脑轻薄本本来就没要求能运行大型游戏但运行英雄联盟都做不到？

今天还特地开了一局自定义测试一下为了测试画面我选的流浪法师前4分钟我用夏天用的小风扇对着电脑吹打的 fps从120逐渐掉到80 基本稳定第一次回城后我把小风扇关了后面六分钟真的无敌等显卡逐渐升温 fps疯狂的降等到十分钟时 fps最低掉到07 没看错就是7 现在的集显玩英雄联盟都做不到fps 07 吧

希望有专业人士能给一个解决方案吧

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y2kim — Wed, 15 May 2019 08:27:57 GMT

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

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穆穆清风 — Wed, 15 May 2019 08:35:37 GMT

ENVY13-aq0011TX这个型号 HP Support Assistant里面的BOIS版本只能更新到F.04 不能调温度墙

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长春藤ze — Wed, 15 May 2019 10:45:33 GMT

微信或电话联系人工客服开case提供机器具体信息跟进吧。

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548851818 — Thu, 16 May 2019 09:26:39 GMT

在 HP Command Center 设置性能模式

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穆穆清风 — Sun, 19 May 2019 07:10:05 GMT

没找到 HP Command Center 我看网上关于envy13以前的型号都是在F.18以上的BIOS中设置性能模式的这款的BIOS版本只有F.04设置不了打电话给售后售后一个劲的叫我检查驱动版本一套操作下来根本解决不了问题问他们envy13的温度墙问题一个都不知道只说向上级反馈然后就没信了

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穆穆清风 — Sun, 19 May 2019 07:11:37 GMT

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y2kim — Tue, 21 May 2019 01:33:25 GMT

HP Command Center

https://www.microsoft.com/zh-cn/p/hp-command-center/9p92n00qv14j

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穆穆清风 — Tue, 21 May 2019 02:33:11 GMT

非常感谢你们提出的建议但是打开HP Command Center里面的性能模式后电脑变得更卡了下面放几张CPU速度的截图在没有打开其他软件时有2G的频率一打开英雄联盟就将很多然后我换个软件爱奇艺也同样降了很多期间通过鲁大师检测温度温度尽然稳到另人发指在任务管理器的CPU占用上就没超过百分之五十而通过鲁大师检测的CPU占用率很多时候百分之百我不信酷睿I78565U就这个性能

另外显卡怎么样我不知道怎么检测就先不说了反正进游戏依然二十几帧

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穆穆清风 — Tue, 25 Jun 2019 05:25:13 GMT

五月十几号联系的惠普售后就envy13-aq0011tx温度高时显卡和CPU降频的问题开案列解决，历时一个半月给出的最后回复就是这是正常现象，7899的商务本搭载了酷睿I7-8565UCPU和MX2550的显卡在开机后只打开爱奇艺客户端看视频都会卡最后回复是这属于正常现象。在此奉劝各位千万别买这个型号，另外远离惠普，售后真的只知道道歉，啥都不会，啥也不解决。

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vickymouse — Sun, 28 Jul 2019 03:15:15 GMT

没用的，我电话反馈两周，他们说自己电脑没有这种情况，让我到实体售后去，，没时间啊

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vickymouse — Sun, 28 Jul 2019 03:16:48 GMT

没有用，就像下面链接反馈的问题一样，一插电源就降频。。。

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/envy13-aq000xtx-xi-lie-command-center-xing-neng-mo-shi-yi-chang-jiang-pin/td-p/931130

2019款envy13的mx250就是摆设

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vickymouse — Sun, 28 Jul 2019 03:51:42 GMT

哈哈，我买的i5 8265u mx250版本也是，直接卡到0.5ghz。。。

我反馈客服，也说不存在该问题。。。

现在我再研究envy13改水冷方案

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vickymouse — Wed, 28 Aug 2019 07:30:40 GMT

这几天hp更新了envy13 aq00xx系列的bios，最新版本为F.07，修复了cpu偶尔阳痿的问题。。。事实证明f.04和f.05 bios版本都可能会出现cpu降频的问题。初始的f.02和最新的f.07暂时没发现降频问题。刚更新f.07后，性能模式中鲁大师检测温度能稳定90度以上，cpu跑分6w9+。整体来说最新bios对envy13系列性能提升明显。使用性能模式时最好使用散热垫。

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穆穆清风 — Wed, 28 Aug 2019 11:15:42 GMT

谢谢请问最新版的F.07在哪里下载？在support assistant并没有提醒更新bios 我现在电脑还是F.05

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vickymouse — Wed, 28 Aug 2019 11:25:58 GMT

直接上惠普官网，在支持-软件和驱动下载中有最新的f.07 bios