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HP ENVY 13-d023TU 硬盘频繁损坏

萧大侠 — Wed, 29 May 2019 08:07:33 GMT

16年购入，18年初间断地出现了几次硬盘损坏故障，关机一段时间后开机还勉强几次能正常启动继续使用，后来彻底启动不了以后在hp官方维修点更换了硬盘，运行一年没出现问题。前两天将笔记本放在车座上从家带至公司，20分钟城市车程，再次开机卡在了开始桌面，鼠标操作无反应，强行关机后再次开机即提示硬盘故障，F2系统检测或者是enter继续启动，按enter仍旧无法启动系统。F2硬盘检测也一直没有进度条显示，卡在 staring hard drive check。

总觉得不是单纯的硬盘问题，但预感去维修点会直接换个硬盘完事。。。。是否有可能是硬盘连接端口故障？？表示一年一换硬盘的这个操作实在令人。。。。。

还望大神支招

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y2kim — Wed, 29 May 2019 08:40:19 GMT

该硬件维修还是硬件维修工作人员来处理。对硬件维修服务结果不满意，那也具体情况具体处理。例如维修好后1个月内故障重复出现。

超过1个月就应该不算是没修好了。

软件自己做的是顶起用惠普支持助手更新。
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

硬件自己可以检查，开机F2
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

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长春藤ze — Thu, 30 May 2019 10:29:17 GMT

再去售后一次，检测下硬盘看到底怎么回事。找准原因才能解决问题。